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接待职工群众的来访，是密切党群关系的重要途径。搞好职工群众来访接待工作，既要有较高的政策水平，又要有热情的工作态度，特别是需要接待人员有好口才，面对不同的上访者采取不同的接待语言策略。
浅议接待上访群众的语言策略
【摘 要】
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接待职工群众的来访，是密切党群关系的重要途径。搞好职工群众来访接待工作，既要有较高的政策水平，又要有热情的工作态度，特别是需要接待人员有好口才，面对不同的上访者采取不同的
【机 构】
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陕西煤业化工建设集团有限公司
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2009年22期
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