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[摘 要]医院文化作为医院整体战略之一，加强医院文化建设是医院管理发展的大趋势，对医院管理具有不可替代的功能作用，应从提高决策者文化意识，激发员工工作热情，坚持人本思想，培育医院精神，打造服务品牌等方面不断加强医院文化建设，促进医院和谐高效发展。
关键词：医院文化建设
中图分类号：R197.2 文献标识码：A 文章编号：1004-7484（2011）03-0179-02
子贡问政，子曰：“民无信不立”。夫子认为信仰的力量，文化和精神，可以把一个国家凝聚起来，而无信就会带来崩溃和涣散。引申到医院管理，其理亦然。当前日益激烈的医疗市场竞争环境对各级医疗单位提出了更高的要求，不但要具备先进的设备，一流的技术，还需要文化的感召和精神的凝聚，否则医院就是一盘散沙很难实现和谐高效的发展。因此，在新时期要增强医院竞争实力，必须重视医院文化建设。
1 医院文化的内涵
医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的，具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。现代医院文化是社会（企业）文化管理在医疗领域的特殊表现形式，由本质系统（物质文化、行为文化和精神文化）及载体系统两部分所构成。它的根本特性是“以人为本，以文化人”。[1]。
2 医院文化的功能
医院文化作为医院整体战略之一，是现代医院管理发展的大趋势，对医院管理具有不可替代的功能[2]，主要表现在以下六个方面：
2.1 导向功能
医院文化一经形成，就具有一种文化定势，通过这种定势，就能够增强全体人员为实现医院目标而自觉行动。
2.2 约束功能
医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，以实现自我管理，保持良好的职业道德。
2.3 凝聚功能
医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、观念的认同感，实现医院目标的使命感，对本职工作的自豪感，及对集体的归属感，使之对医院产生一种向心性，把自己的思想和行为与医院整体联系在一起。
2.4 融合功能
医院文化对全体人员的思想性格、情趣产生潜移默化的作用，使每个人自然地融合到集体中，组成一个和谐的集体。
2.5 激励功能
医院文化能在全体人员中培育和树立共同理想，增强其事业心与责任感，使每个人的精神需求得到满足。而这种精神因素会激励和调动职工发挥积极性、创造性。
2.6 辐射功能
医院文化不仅对医院内部产生影响，而且通过医疗服务产生社会影响，良好的医德医风对社会风气的效应是十分明显的。
3 加强医院文化建设的几点思考
3.1 要不断提高决策者的文化意识
医院决策者担当着重要的领导职能，处于医院的中心地位，对医院文化建设起着领导作用。决策者素质的高低及其影响力的大小对医院文化建设的目标及价值取向有着直接的影响。领导者的理想、信念、性格、气质特征对医院文化的个性特征构建起着关键作用。因此要求决策者既要在思想认识和领导行为上真正理解、掌握和重视医院文化建设，又要正确认识和评价现实的医院文化，对医院的传统习惯、医学道德、精神风貌和价值观念进行科学的评价。只有这样，才能始终代表先进文化的前进方向，成为医院文化建设的领导核心。
3.2 要以人为本 努力培养一支健康向上、与时俱进的的人才队伍
人本意识是医院文化建设的重要内容，医疗市场的竞争归根结底是人才的竞争。医院拥有了人才，才能在医疗市场竞争中处于不败之地。人才工程建设是当今医院发展的根本性工
作。因此，文化建设就必须始终围绕人来进行，把立足点放在人这个主体因素上。以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜力为核心，以追求人与技术、设备相结合为中心环节，实现人的全面发展，完成医院现代化建设的任务。
3.3 要激发员工的工作热情
医院管理要注重与员工建立健康的工作感情。在工作上，以身作则。在物质利益、荣誉方面，做到公平、公正、公开，使员工从心理上对管理者产生信任、拥护、尊重与爱戴的感情。在生活上给予员工无微不至的关心，时时处处为员工献出一份爱心与热心，帮助员工解决生活中的实际问题。在管理上定期与员工谈心，了解员工的心理动态，加强交流。通过这些活动可以解除员工的后顾之忧，激发广大员工的创业热情，使医院成为员工施展才华的大舞台。
3.4 要努力培育医院精神
医院精神是医院的灵魂，培育医院精神是医院文化建设的核心内容。通过共同的奋斗目标，引导员工树立正确的价值观，激发全体员工的创业热情，培养员工的群体意识，使员工自觉将个人的追求与医院的目标结合在一起，将个人利益融入医院的整体利益，形成了医院共同的价值取向，极大地增强了医院的凝聚力和向心力。同时通过组织各类丰富多彩的文体活动特别是在最流行的拓展活动，来增强员工的相互信任和团队精神。
3.5 要精心打造服务品牌
知名品牌是医院文化不可缺少的部分，医院文化是优质服务品牌的核心，二者息息相关，相互促进，相互发展。只有重视用医院文化来锻造服务理念，提高服务意识，才能使服务有所创新，才能树立自身的服务品牌，反之也只有依靠服务品牌，才能使医院文化得到最充分的展示，不断提高医院核心竞争力。
参考文献
[1] 袁宝进．简述现代医院文化的创新与发展[J].中国社区医师，2007，9（173）：170.
[2] 赵险峰.现代医院文化建设与发展[J].现代医院管理，2004，（3）：33.
关键词：医院文化建设
中图分类号：R197.2 文献标识码：A 文章编号：1004-7484（2011）03-0179-02
子贡问政，子曰：“民无信不立”。夫子认为信仰的力量，文化和精神，可以把一个国家凝聚起来，而无信就会带来崩溃和涣散。引申到医院管理，其理亦然。当前日益激烈的医疗市场竞争环境对各级医疗单位提出了更高的要求，不但要具备先进的设备，一流的技术，还需要文化的感召和精神的凝聚，否则医院就是一盘散沙很难实现和谐高效的发展。因此，在新时期要增强医院竞争实力，必须重视医院文化建设。
1 医院文化的内涵
医院文化是医院作为一个特殊的社会组织，在一定的民族文化传统中逐步形成的，具有本医院特色的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、生活方式、人文环境，以及与此相适应的思维方式和行为方式的总和。现代医院文化是社会（企业）文化管理在医疗领域的特殊表现形式，由本质系统（物质文化、行为文化和精神文化）及载体系统两部分所构成。它的根本特性是“以人为本，以文化人”。[1]。
2 医院文化的功能
医院文化作为医院整体战略之一，是现代医院管理发展的大趋势，对医院管理具有不可替代的功能[2]，主要表现在以下六个方面：
2.1 导向功能
医院文化一经形成，就具有一种文化定势，通过这种定势，就能够增强全体人员为实现医院目标而自觉行动。
2.2 约束功能
医院文化中的精神、道德、制度对每一个医务人员的行为规范都起着一种约束作用，以实现自我管理，保持良好的职业道德。
2.3 凝聚功能
医院文化所产生的凝聚力使全体人员产生目标、原则、观念的认同感，实现医院目标的使命感，对本职工作的自豪感，及对集体的归属感，使之对医院产生一种向心性，把自己的思想和行为与医院整体联系在一起。
2.4 融合功能
医院文化对全体人员的思想性格、情趣产生潜移默化的作用，使每个人自然地融合到集体中，组成一个和谐的集体。
2.5 激励功能
医院文化能在全体人员中培育和树立共同理想，增强其事业心与责任感，使每个人的精神需求得到满足。而这种精神因素会激励和调动职工发挥积极性、创造性。
2.6 辐射功能
医院文化不仅对医院内部产生影响，而且通过医疗服务产生社会影响，良好的医德医风对社会风气的效应是十分明显的。
3 加强医院文化建设的几点思考
3.1 要不断提高决策者的文化意识
医院决策者担当着重要的领导职能，处于医院的中心地位，对医院文化建设起着领导作用。决策者素质的高低及其影响力的大小对医院文化建设的目标及价值取向有着直接的影响。领导者的理想、信念、性格、气质特征对医院文化的个性特征构建起着关键作用。因此要求决策者既要在思想认识和领导行为上真正理解、掌握和重视医院文化建设，又要正确认识和评价现实的医院文化，对医院的传统习惯、医学道德、精神风貌和价值观念进行科学的评价。只有这样，才能始终代表先进文化的前进方向，成为医院文化建设的领导核心。
3.2 要以人为本 努力培养一支健康向上、与时俱进的的人才队伍
人本意识是医院文化建设的重要内容，医疗市场的竞争归根结底是人才的竞争。医院拥有了人才，才能在医疗市场竞争中处于不败之地。人才工程建设是当今医院发展的根本性工
作。因此，文化建设就必须始终围绕人来进行，把立足点放在人这个主体因素上。以信任人、尊重人、关心人、培养人、注重发挥人的潜力为核心，以追求人与技术、设备相结合为中心环节，实现人的全面发展，完成医院现代化建设的任务。
3.3 要激发员工的工作热情
医院管理要注重与员工建立健康的工作感情。在工作上，以身作则。在物质利益、荣誉方面，做到公平、公正、公开，使员工从心理上对管理者产生信任、拥护、尊重与爱戴的感情。在生活上给予员工无微不至的关心，时时处处为员工献出一份爱心与热心，帮助员工解决生活中的实际问题。在管理上定期与员工谈心，了解员工的心理动态，加强交流。通过这些活动可以解除员工的后顾之忧，激发广大员工的创业热情，使医院成为员工施展才华的大舞台。
3.4 要努力培育医院精神
医院精神是医院的灵魂，培育医院精神是医院文化建设的核心内容。通过共同的奋斗目标，引导员工树立正确的价值观，激发全体员工的创业热情，培养员工的群体意识，使员工自觉将个人的追求与医院的目标结合在一起，将个人利益融入医院的整体利益，形成了医院共同的价值取向，极大地增强了医院的凝聚力和向心力。同时通过组织各类丰富多彩的文体活动特别是在最流行的拓展活动，来增强员工的相互信任和团队精神。
3.5 要精心打造服务品牌
知名品牌是医院文化不可缺少的部分，医院文化是优质服务品牌的核心，二者息息相关，相互促进，相互发展。只有重视用医院文化来锻造服务理念，提高服务意识，才能使服务有所创新，才能树立自身的服务品牌，反之也只有依靠服务品牌，才能使医院文化得到最充分的展示，不断提高医院核心竞争力。
参考文献
[1] 袁宝进．简述现代医院文化的创新与发展[J].中国社区医师，2007，9（173）：170.
[2] 赵险峰.现代医院文化建设与发展[J].现代医院管理，2004，（3）：33.