论文部分内容阅读
顾客关系资本是具有战略意义的资本。文章从企业欲获得并积累顾客关系资本，须有赖于企业构建和运用与顾客关系资本相匹配的企业能力角度，要求企业转变传统的以产品生产和销售为核心的能力结构，构建与顾客关系资本积累相匹配的企业能力体系，并提出相应对策。
基于企业能力的顾客关系资本积累
【摘 要】
：
顾客关系资本是具有战略意义的资本。文章从企业欲获得并积累顾客关系资本，须有赖于企业构建和运用与顾客关系资本相匹配的企业能力角度，要求企业转变传统的以产品生产和销售为
【机 构】
：
安徽经济管理学院财务会计学,安徽经济管理学院金融系
【出 处】
：
华东经济管理
【发表日期】
：
2009年5期
其他文献
近日,党中央召开“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议,习近平总书记出席会议并发表重要讲话。讲话站在践行党的根本宗旨、实现党的历史使命的高度,深刻阐述了中国共产党
家庭养老是当代中国农村传统养老保障的一种重要养老模式。如何培养、发展和完善家庭养老模式，探讨中国农村的养老路径，对构建中国和谐农村具有重要的理论和现实意义。