【摘 要】
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随着电信市场逐步走向开放,客户需求在不断变化和增加,业务的复杂程度日益提高,新技术的采用日新月异,市场竞争方式推陈出新,电信运营商面临日益激烈和复杂的竞争环境.如何提
【机 构】
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随着电信市场逐步走向开放,客户需求在不断变化和增加,业务的复杂程度日益提高,新技术的采用日新月异,市场竞争方式推陈出新,电信运营商面临日益激烈和复杂的竞争环境.如何提高服务质量吸引和留住客户,扩大市场份额以及如何整合资源,降低经营成本,提高收益,已成为电信运营决策者共同关注的课题.通过对综合智能网平台的影响力的分析,并运用价值链和战略管理相关理论来说明企业应如何进一步提升在新竞争环境下的竞争力.
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