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提供让患者满意的护理服务是构建和谐护患关系的关键。本文从行为科学视角研究护理工作，认为借助于研究人本身方面的科学知识——行为科学来研究患者，更好更准确地认识、了解患者的思想和心理动态，对更有针对性地提供护理服务，对更好地与患者相处，构建和谐护患关系，无疑是有所裨益的。同时，提出构建和谐护患关系的一些思路。