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在资源和环境的硬约束条件下,发展服务经济是摆脱资源和环境问题的有效途径。由于全球服务外包的迅速发展及其所蕴藏的巨大潜力,我国许多城市已把服务外包作为发展经济的一个新增长点,昆明也不例外。为此,本文在基于钻石模型对昆明服务外包产业竞争力要素分析的基础上,从宏观、中观、微观三个层面提出了促进昆明服务外包业发展的路径。