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基于健康人力资本的导游服务提升策略研究
基于健康人力资本的导游服务提升策略研究
来源 :现代商贸工业 | 被引量 : 0次 | 上传用户:kaizhan
【摘 要】
:
摘要:影响导游服务质量不高的原因有多种,其中导游的健康状况是主要的内因之一。导游的身体健康状况可以直接影响服务质量,间接地影响到旅游行业。为了提高导游的服务质量,从健康
【作 者】
:
邝金丽
李晖
【机 构】
:
河南工业大学
【出 处】
:
现代商贸工业
【发表日期】
:
2013年20期
【关键词】
:
导游
服务质量
健康人力资本
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摘要:影响导游服务质量不高的原因有多种,其中导游的健康状况是主要的内因之一。导游的身体健康状况可以直接影响服务质量,间接地影响到旅游行业。为了提高导游的服务质量,从健康人力资本的视角出发,提出对导游健康进行投资的建议。
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