战略即生存

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  所谓战略就是让你的企业和产品与众不同,在你所处的竞争环境里形成自己独特的核心竞争力。对于我们的目标消费者而言,就是鲜明地建立起我们的品牌。
  战略就是生存之道,战略就是消费者买你的产品而不是你竞争对手产品的理由。二十年前的顾客,十人一种需求,十年前的顾客,十人十种需求,现在的顾客一人十种需求。分化定律推动了选择的增长;看看计算机,我们日常用的手机,甚至洁面类的护肤品等,分化是一个无法停止的过程,分化是市场的推动力,分化的速度与深度表明顾客成长的速度与顾客需求的深度。选择的爆炸性增长,导致帮助人们做选择的全新行业诞生,诸如海量的消费者杂志、成百上千的管理学院。
  在如此残酷竞争,兵不血刃的大竞争时代,战略即生存。找到自己最具优势的位置,解决生存之道,然后在好好活着的基础上找到自己的生财之道。
  战略就是建立认知,在顾客心中抢注心智的认知。如何在顾客心智中拥有一个字眼,就是最成功的战略。心智容量有限,坚守韦尔奇“数一数二”原则,因为普通的消费者只能说出一两个牌子。心智厌恶混乱,保持简单,拒绝一切复杂的产品,以及令人困惑的概念。心智缺乏安全感,在消费者研究上逻辑不能保证说服顾客,心智总是倾向于感性而非理性,跟风购买、潮流效应、认为可预知的风险、从众心理等。传统是最有说服力的商业策略之一,心智拒绝改变,拒绝分散,认知即事实,这里没有理由、没有逻辑、没有理性,一般人的想法,往往才是真正的产品。
  战略就是与众不同。竞争林立,殊者生存。以顾客满意为中心,成为当地第一,如果人们视你为领导者,他们会相信你所有的话。尊重市场传统,没有过去的线索,很难相信将来的线索,坚定不移地选择差异化产品,创造热销爆款,寻求镇店之宝,方方面面必须反映差异化,最终逐步形成核心竞争力。
  战略就是打败你的对手。知彼而战,避强攻弱。目前,企业成功的关键就是在当地如何将竞争对手的生意抢过来。商场是没有硝烟的战争,组织必须学会不要让自己的员工为企业牺牲,而应当让竞争对手的员工为他们的企业牺牲。企业需要新哲学。
  战略力量,源自聚焦。聚焦成为品类的代言词,当品牌成为品类的代名词时,你就是该品类的第一品牌,例如卡夫、吉列。选择焦点、推广焦点,不要以为每个人都知道品类中的专家是谁,人们期望了解谁是品类中的专家,企业要确保顾客知道那就是自己。
  战略就是追求简单。伟大战略,皆简单之词。大到企业,小到专卖店、美容院、便利店。对于战略与实施而言,“简单”的企业文化和价值观至关重要,相信数据,复杂令人疑惑。复杂的商业战略与执行,事项众多,难免发生差池,注定易遭失败。可是很多企业和大多数企业人欣赏复杂而不喜欢简单,因为简单的事物缺乏想象力。
  常识是符合事实真相。天生的良好判断,不受情绪偏好或智力差异影响,也不依赖于专门的技术知识。换言之,常识就是你一眼看到的事物真实面貌,无须牵涉情感与趣味,仅凭直觉行事。
  永远在一线,让听得见炮声的人决策,战略就是领导方向。例如山姆·沃尔顿,一生中不停地拜访他的每一家沃尔玛商店,甚至半夜到装卸码头与工人交谈。寻求实情,成为出众的领袖,没有追随者就不会有领导力。领导者绝不可能依赖下属,远期思维,贵在坚持。失去方向,则无人跟随。
  战略就是实事求是。不要掉入增长的陷阱,不要追求无法实现的目标。不要一味贪大,脱离市场。
  [编辑 谢康利]
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