【摘 要】
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面对医疗市场竞争的白炽化,医院要生存和发展,就必须强化管理,进行管理创新,提高竞争力。为此,必须对职工实施智本管理,同时,要对病人进行个体化、人性化和人文化的三化服务
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面对医疗市场竞争的白炽化,医院要生存和发展,就必须强化管理,进行管理创新,提高竞争力。为此,必须对职工实施智本管理,同时,要对病人进行个体化、人性化和人文化的三化服务。智本管理才能坚持医疗创新、服务创新,创造服务品牌,才会实现三化服务。而实现三化服务又会推动智本管理。智本管理和三化服务共同构成了现代医院管理的新趋势。
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