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以“百度知道”、新浪“爱问知识人”等为代表的互联网互动知识服务平台，凭借着其高效的智能搜索、开放的用户参与、充分的知识共享和有效的激励制度，凝聚了很高的人气，给图书馆的信息咨询带来了影响与挑战。在思考如何进一步发展图书馆信息咨询工作的同时，互联网互动知识服务平台的优势与特点也应成为图书馆信息咨询建设的借鉴之处。