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【摘要】我国加入WTO以后，公证行业也开始逐步走向国际舞台。然而，虽然我国的公正运行机制随着经济的不断发展取得了一定的发展，其在一定程度上还是不能满足现代社会发展的需要，仍然需要我们共同努力来不断完善我国的公证行业。因此，本文首先介绍了自己对公证业务拓展的经验体会，然后，在此基础之上，结合我国实际情况，就如何提高我国公证业务拓展提出了个人建议。
【关键词】公证处；公证业务；业务拓展改革开放以来，我国经济取得了飞速的发展，人民的生活水平也得到了相应的改善，与此同时，我国的公证业务也取得了一定的发展，而且随着我国加入WTO，公证行业也开始逐步走向国际舞台。然而，我国的公正运行机制随着经济的不断发展虽然取得了一定的发展，其还是存在着一些问题，并在一定程度上尚不能满足现代社会发展的需要，仍然需要我们共同努力来不断完善我国的公证行业，以促进其不断发展，而如何拓展公证业务是其中一个重要的组成部分。因此，本文首先介绍了自己对公证业务拓展的经验体会，然后，在此基础之上，结合我国的实际情况，就如何提高我国公证业务拓展提出了个人建议。
1公证业务拓展的经验体会
11注重质量。随着我国经济的不断发展和社会的不断进步，笔者在公证处的工作内容也有所变化和调整，并取得了一定的成绩。对于公证业务拓展，我认为我们公证处主要做到以下三点：首先，把握住市场环境、法律环境发生重大改变的机遇，及时了解政策法规等各种相关信息，并依此不断地拓展公证服务的领域。其次，在拓展公证业务的过程中，不只注重领域的扩大，更注重服务质量。这是因为在工作中我们发现，如果服务质量不高，即或已经成功地拓展了某一领域，该领域也会因为法律服务质量的低下而消失。最后，在业务拓展的过程中坚持各项原则，以行业制度为底线。总之，我们在工作中时刻提醒自己做到保持饱满的热情，有高度的责任感，因为，公证行业不同于其他行业，它关系着千家万户的利益。
12从自己做起。首先，有公证拓展的意识。随着我国经济的不断发展，社会需求也不断地发生着变化，这使得原有的公证业务已不能满足社会发展的需求，从而要求公证处结合实际情况，根据社会的需求来开展公证业务。这就要求我们既要有拓展公证业务的意识，更要有一定的市场意识，只有这样，我们才能从社会需求的角度来不断地拓展公证业务，并在拓展业务的过程中关注社会热点，并将其考虑在内，也只有这样，公证处所开展的公证业务才能在一定程度上满足市场的需求，满足社会的需求，从而得到人们的认证。
其次，不断积累公证拓展的经验。改革开放后，随着国内、国际贸易的扩大和外资的大量涌入，公证业务新的服务领域和服务方式不断出现，这就要求我们注重不断学习、不断创新，也就是说在生活和工作中，留意没有先例的业务。只有这样，公证处才能适应时代发展的需要，并及时解决当事人（或单位）的实际问题，这也在一定程度上有利于公证业务的拓展。
再次，注重业务素质的提高。不断拓展的公证业务对公证员的素质提出了更高的要求，它要求公证员熟练掌握法律知识，具有一定的业务水平，并能在实际工作中运筹帷幄。由于每名当事人都有其自身特点，个人层次也不尽相同，这就要求公证员注重细节，针对当事人的不同需求有的放矢地开展工作。
最后，公证处给予积极支持和政策上的倾斜。在拓展公证业务的过程中，作为公证处，应给予公证员积极的支持和一定政策上的倾斜，也就是说，要积极发挥团队的优势，理论分析与实际工作相结合，以最大限度地进行公证业务的拓展。与此同时，对于拓展成功的公证员，公证处会给予一定的鼓励，对其进行表彰，从而提高公证员的积极性，使大家更加努力地投入公证业务的拓展。
13三项调整。首先，调整思路。20世纪90年代初，公证开始进入房地产领域，然后随着经济的不断发展，公证开始逐渐进入个人住房贷款和金融业等领域。这都说明公证处的公证员是有一定的开拓意识和开拓精神的。当前，面对社会对公证需求的不断扩大，我们更要注重思路的调整，不为固有观念所束缚，具有大胆创新的魄力和勇气，从而最大限度地将公证对社会的作用真正地发挥出来，促进公证业务的拓展。
其次，调整心态。改制前，公证机构和公证员隶属于行政机关，公证业务拓展在这种模式下得不到有效重视；改制后，公证机构被置于中介机构之列，作为公证员要调整心态，不能再靠自上而下的政府模式，而是要靠自己去积极拓展公证业务。在工作中，要切实地为当事人着想，为他们解决问题，只有这样做，才能得到社会的认可。
最后，调整工作模式。一般人们都认为，公证的目的是“预防纠纷、减少诉讼”。但实际上，公证在现代市场经济中所发挥的作用应当比这大得多。我们要在工作过程中注意调整工作模式，不断加大实质审查力度，从而最大限度地确保市场经济交易链的现实安全，只有这样，才能降低社会消耗，保障社会经济的公平和效率。
14深入服务。公证业务的拓展也可以是一种经营，公证处应当在经营的过程中来不断地拓展业务，也就是说，当公证员面对来公证处的当事人的时候，公证业务的拓展在一定程度上可以说已经展开了。
来公证处的当事人一般可分为以下几类。一类是自觉来申请公证的，这类当事人的法律意识比较高，对公证行业也比较了解。还有一类是被别人要求来做公证的，这类当事人对公证及公证的作用都不了解，也就是说，他们来到公证处是不情愿的、是被动的。而更多的一类是虽然自愿来办理公证，但这类当事人的法律意识并没有那么高，对公证及公证的作用也了解得不太清楚，但是他们对于公证所要达到的目的却比较了解。因此，我们在实际工作中要充分了解不同类型当事人的不同需求，做到热情服务，有的放矢。对当事人提出的问题，要结合实际情况通俗易懂地予以解答。尤其要让被动来公证的当事人真正明白公证的作用，这样下一次他们才会主动来公证，也才有可能在别人面前宣传公证。
总之，作为公证员，要在实际工作中不断提高服务质量，不断深化服务水平，这样，才能不断开拓新的业务领域。
2提高我国公证业务拓展
我国的公证行业虽然近年来得到了很大的发展，但目前仍然存在着许多问题。有关如何更好地提高我国公证业务拓展的问题，笔者有以下一些粗浅看法：
21满足市场和社会的需求。从前文有关公证业务拓展的经验体会可以看出，公证业务的拓展必须满足市场的需求、满足社会的需求。
对于每一个行业来说，只有保证该行业的发展会在一定程度上满足市场和社会的需求，该行业才能在竞争日益激烈的市场中生存。对于公证行业来说也一样，市场和社会需要是公证业务发展的不竭动力。随着经济的发展，人们的财产日益增加，法律意识不断增强，公证作为一种预防纠纷的法律制度越来越被人们所接受，选择公证保护自己合法权益的人也会越来越多。作为公证员，要结合公证工作实际情况，探索性地开拓一些新的公证业务，以满足市场和社会的需求，维护社会的和谐与稳定。如果忽略社会需要这一动力，公证业务的拓展则很可能会导向不正当竞争而陷入无序状态，并最终淹没公证的公信力，进而阻碍公证行业的正常发展。
22介入公司事务，提供与公司有关的各项公证业务。改革开放以来，我国经济取得了飞速的发展，市场经济体制逐渐取代了计划经济体制，我国的《公司法》、《合同法》等也得到了不断地完善，这就要求公证处充分发挥证明、服务、沟通、监督的作用，积极为公司提供公证法律服务和法律保障，预防纠纷，为建立规范的公司制度，稳定经济秩序作出应有的贡献。比如，在企业转为现代公司制度（特别是大中型国有企业改制）的过程中，公证可以为企业提供的法律服务包括以下几项内容：办理明晰产权公证，办理产权转讓公证，实行产权结构改革，对于各个投资者所拥有的份额情况进行审查和证明，对于企业产权进行审查和证明，对于企业的多种经济成分总和中所占的数量关系进行审查和证明，等等。公证员在拓展公证业务的过程中，要拓展自己的视野，抓住经济体制转轨之契机，介入公司事务，提供与公司有关的各项公证业务服务。这样做，一方面，有利于公证处公证业务的拓展，另一方面，也能促进社会经济的健康发展。
23建立健全法律、法规以及行业规范。近年来，我国的公证业务取得了一定的发展，比如，公证服务的层次得到了一定的深入，法律服务的领域也得到了一定的扩大，等等。特别在我国加入WTO以后，公证行业面临着国际化问题，这要求公证的相关制度也要保持与国际相接轨。但我国目前还没有法定必须公证事项的规定，《公证法》把公证机构定位为证明机构。因此，首先，需要从法律上确定公证的性质，靠法律规定来保障公证文书的效力和信誉，确定公证在社会上的地位，同时，也要确保公证得到国家的认可，从而在一定程度上保证该制度的实施可以做到有据可依。其次，还要保证该种公证制度的效力和可信度得到国际社会的认可。这就要求我们要对此进行立法规定，只有这样，才能最大限度地获得该种公信力。也只有这样，才能保证公证行业的健康发展。相反，如果没有这种公信力，公证行业也就不可能适应时代发展的需求而逐步进入国际领域，最终公证行业也将无法生存。最后，为了保证公证事业规范、有序、健康發展，要推动公证行业规范体系的建设。总之，我们要建立健全法律、法规以及行业规范，并不断地进行完善，只有这样，才能保证公证得到国家和国际社会的认可，保证公证行业的顺利发展，进而保证我国的公证行业适应时代发展的要求逐步进入国际领域。
24明确拓展的思路和理念。在进行公证业务的拓展之前，我们先要具备有明确拓展的思路和理念。要适应当前的时势变迁，把握《公证法》给行业存在及发展空间带来法律保障的历史时机，要有与时俱进的发展思路和理念，合理筹划，注重服务，以行动赢得当事人、社会的认可，努力拓展公证业务的服务领域。公证业务的开展是以满足社会需求为目的，并是能推广和运用的服务领域。因此，公证员要跳出自己的知识领域，跳出自己以往的经验，跳出固有的思维模式，站在当事人甚至是全社会的角度来思考问题。要有大胆创新的魄力和勇气，这样才能不断地提高自己，才能不断地想出新的创意，进而保证公证行业的顺利发展。
3结束语
综上所述，我国的公证行业虽然已取得一定的发展，但在一定程度上仍然不能满足现代社会发展的需要，与国际化还存在着一定的差距。这就需要我们共同努力，不断完善我国的公证行业，从而使其逐步走向国际。如果要想做到这一点，就要求我们在拓展公证业务之前，要有明确拓展的思路和理念，了解客户的真正想法，了解客户的切实需求，了解市场的需求；要求我们在拓展公证业务的过程中，要注重开拓视野，注意发现工作中所没有见过的先例，善于总结经验，并不断创新；同时，还要求我们要建立健全法律、法规以及行业规范。只有这样，才能保证我国的公证行业逐渐满足社会的需求，才能保证我国的公证行业顺利地走向国际。
参考文献
［1］阎建明非公有制经济与公证业务拓展［J］中国公证，2004年第12期。
［2］余松骏北京市方圆公证处公证员谈公证业务拓展［J］中国公证，2007年第11期。
［3］王士刚建立“以人为本”的公证制度［J］法学杂志，1999，1:51-52。
［4］张桃贵公证管辖改革势在必行［J］中国公证，2000，3:31-32。
（作者单位：浙江省温州市华东公证处）
【关键词】公证处；公证业务；业务拓展改革开放以来，我国经济取得了飞速的发展，人民的生活水平也得到了相应的改善，与此同时，我国的公证业务也取得了一定的发展，而且随着我国加入WTO，公证行业也开始逐步走向国际舞台。然而，我国的公正运行机制随着经济的不断发展虽然取得了一定的发展，其还是存在着一些问题，并在一定程度上尚不能满足现代社会发展的需要，仍然需要我们共同努力来不断完善我国的公证行业，以促进其不断发展，而如何拓展公证业务是其中一个重要的组成部分。因此，本文首先介绍了自己对公证业务拓展的经验体会，然后，在此基础之上，结合我国的实际情况，就如何提高我国公证业务拓展提出了个人建议。
1公证业务拓展的经验体会
11注重质量。随着我国经济的不断发展和社会的不断进步，笔者在公证处的工作内容也有所变化和调整，并取得了一定的成绩。对于公证业务拓展，我认为我们公证处主要做到以下三点：首先，把握住市场环境、法律环境发生重大改变的机遇，及时了解政策法规等各种相关信息，并依此不断地拓展公证服务的领域。其次，在拓展公证业务的过程中，不只注重领域的扩大，更注重服务质量。这是因为在工作中我们发现，如果服务质量不高，即或已经成功地拓展了某一领域，该领域也会因为法律服务质量的低下而消失。最后，在业务拓展的过程中坚持各项原则，以行业制度为底线。总之，我们在工作中时刻提醒自己做到保持饱满的热情，有高度的责任感，因为，公证行业不同于其他行业，它关系着千家万户的利益。
12从自己做起。首先，有公证拓展的意识。随着我国经济的不断发展，社会需求也不断地发生着变化，这使得原有的公证业务已不能满足社会发展的需求，从而要求公证处结合实际情况，根据社会的需求来开展公证业务。这就要求我们既要有拓展公证业务的意识，更要有一定的市场意识，只有这样，我们才能从社会需求的角度来不断地拓展公证业务，并在拓展业务的过程中关注社会热点，并将其考虑在内，也只有这样，公证处所开展的公证业务才能在一定程度上满足市场的需求，满足社会的需求，从而得到人们的认证。
其次，不断积累公证拓展的经验。改革开放后，随着国内、国际贸易的扩大和外资的大量涌入，公证业务新的服务领域和服务方式不断出现，这就要求我们注重不断学习、不断创新，也就是说在生活和工作中，留意没有先例的业务。只有这样，公证处才能适应时代发展的需要，并及时解决当事人（或单位）的实际问题，这也在一定程度上有利于公证业务的拓展。
再次，注重业务素质的提高。不断拓展的公证业务对公证员的素质提出了更高的要求，它要求公证员熟练掌握法律知识，具有一定的业务水平，并能在实际工作中运筹帷幄。由于每名当事人都有其自身特点，个人层次也不尽相同，这就要求公证员注重细节，针对当事人的不同需求有的放矢地开展工作。
最后，公证处给予积极支持和政策上的倾斜。在拓展公证业务的过程中，作为公证处，应给予公证员积极的支持和一定政策上的倾斜，也就是说，要积极发挥团队的优势，理论分析与实际工作相结合，以最大限度地进行公证业务的拓展。与此同时，对于拓展成功的公证员，公证处会给予一定的鼓励，对其进行表彰，从而提高公证员的积极性，使大家更加努力地投入公证业务的拓展。
13三项调整。首先，调整思路。20世纪90年代初，公证开始进入房地产领域，然后随着经济的不断发展，公证开始逐渐进入个人住房贷款和金融业等领域。这都说明公证处的公证员是有一定的开拓意识和开拓精神的。当前，面对社会对公证需求的不断扩大，我们更要注重思路的调整，不为固有观念所束缚，具有大胆创新的魄力和勇气，从而最大限度地将公证对社会的作用真正地发挥出来，促进公证业务的拓展。
其次，调整心态。改制前，公证机构和公证员隶属于行政机关，公证业务拓展在这种模式下得不到有效重视；改制后，公证机构被置于中介机构之列，作为公证员要调整心态，不能再靠自上而下的政府模式，而是要靠自己去积极拓展公证业务。在工作中，要切实地为当事人着想，为他们解决问题，只有这样做，才能得到社会的认可。
最后，调整工作模式。一般人们都认为，公证的目的是“预防纠纷、减少诉讼”。但实际上，公证在现代市场经济中所发挥的作用应当比这大得多。我们要在工作过程中注意调整工作模式，不断加大实质审查力度，从而最大限度地确保市场经济交易链的现实安全，只有这样，才能降低社会消耗，保障社会经济的公平和效率。
14深入服务。公证业务的拓展也可以是一种经营，公证处应当在经营的过程中来不断地拓展业务，也就是说，当公证员面对来公证处的当事人的时候，公证业务的拓展在一定程度上可以说已经展开了。
来公证处的当事人一般可分为以下几类。一类是自觉来申请公证的，这类当事人的法律意识比较高，对公证行业也比较了解。还有一类是被别人要求来做公证的，这类当事人对公证及公证的作用都不了解，也就是说，他们来到公证处是不情愿的、是被动的。而更多的一类是虽然自愿来办理公证，但这类当事人的法律意识并没有那么高，对公证及公证的作用也了解得不太清楚，但是他们对于公证所要达到的目的却比较了解。因此，我们在实际工作中要充分了解不同类型当事人的不同需求，做到热情服务，有的放矢。对当事人提出的问题，要结合实际情况通俗易懂地予以解答。尤其要让被动来公证的当事人真正明白公证的作用，这样下一次他们才会主动来公证，也才有可能在别人面前宣传公证。
总之，作为公证员，要在实际工作中不断提高服务质量，不断深化服务水平，这样，才能不断开拓新的业务领域。
2提高我国公证业务拓展
我国的公证行业虽然近年来得到了很大的发展，但目前仍然存在着许多问题。有关如何更好地提高我国公证业务拓展的问题，笔者有以下一些粗浅看法：
21满足市场和社会的需求。从前文有关公证业务拓展的经验体会可以看出，公证业务的拓展必须满足市场的需求、满足社会的需求。
对于每一个行业来说，只有保证该行业的发展会在一定程度上满足市场和社会的需求，该行业才能在竞争日益激烈的市场中生存。对于公证行业来说也一样，市场和社会需要是公证业务发展的不竭动力。随着经济的发展，人们的财产日益增加，法律意识不断增强，公证作为一种预防纠纷的法律制度越来越被人们所接受，选择公证保护自己合法权益的人也会越来越多。作为公证员，要结合公证工作实际情况，探索性地开拓一些新的公证业务，以满足市场和社会的需求，维护社会的和谐与稳定。如果忽略社会需要这一动力，公证业务的拓展则很可能会导向不正当竞争而陷入无序状态，并最终淹没公证的公信力，进而阻碍公证行业的正常发展。
22介入公司事务，提供与公司有关的各项公证业务。改革开放以来，我国经济取得了飞速的发展，市场经济体制逐渐取代了计划经济体制，我国的《公司法》、《合同法》等也得到了不断地完善，这就要求公证处充分发挥证明、服务、沟通、监督的作用，积极为公司提供公证法律服务和法律保障，预防纠纷，为建立规范的公司制度，稳定经济秩序作出应有的贡献。比如，在企业转为现代公司制度（特别是大中型国有企业改制）的过程中，公证可以为企业提供的法律服务包括以下几项内容：办理明晰产权公证，办理产权转讓公证，实行产权结构改革，对于各个投资者所拥有的份额情况进行审查和证明，对于企业产权进行审查和证明，对于企业的多种经济成分总和中所占的数量关系进行审查和证明，等等。公证员在拓展公证业务的过程中，要拓展自己的视野，抓住经济体制转轨之契机，介入公司事务，提供与公司有关的各项公证业务服务。这样做，一方面，有利于公证处公证业务的拓展，另一方面，也能促进社会经济的健康发展。
23建立健全法律、法规以及行业规范。近年来，我国的公证业务取得了一定的发展，比如，公证服务的层次得到了一定的深入，法律服务的领域也得到了一定的扩大，等等。特别在我国加入WTO以后，公证行业面临着国际化问题，这要求公证的相关制度也要保持与国际相接轨。但我国目前还没有法定必须公证事项的规定，《公证法》把公证机构定位为证明机构。因此，首先，需要从法律上确定公证的性质，靠法律规定来保障公证文书的效力和信誉，确定公证在社会上的地位，同时，也要确保公证得到国家的认可，从而在一定程度上保证该制度的实施可以做到有据可依。其次，还要保证该种公证制度的效力和可信度得到国际社会的认可。这就要求我们要对此进行立法规定，只有这样，才能最大限度地获得该种公信力。也只有这样，才能保证公证行业的健康发展。相反，如果没有这种公信力，公证行业也就不可能适应时代发展的需求而逐步进入国际领域，最终公证行业也将无法生存。最后，为了保证公证事业规范、有序、健康發展，要推动公证行业规范体系的建设。总之，我们要建立健全法律、法规以及行业规范，并不断地进行完善，只有这样，才能保证公证得到国家和国际社会的认可，保证公证行业的顺利发展，进而保证我国的公证行业适应时代发展的要求逐步进入国际领域。
24明确拓展的思路和理念。在进行公证业务的拓展之前，我们先要具备有明确拓展的思路和理念。要适应当前的时势变迁，把握《公证法》给行业存在及发展空间带来法律保障的历史时机，要有与时俱进的发展思路和理念，合理筹划，注重服务，以行动赢得当事人、社会的认可，努力拓展公证业务的服务领域。公证业务的开展是以满足社会需求为目的，并是能推广和运用的服务领域。因此，公证员要跳出自己的知识领域，跳出自己以往的经验，跳出固有的思维模式，站在当事人甚至是全社会的角度来思考问题。要有大胆创新的魄力和勇气，这样才能不断地提高自己，才能不断地想出新的创意，进而保证公证行业的顺利发展。
3结束语
综上所述，我国的公证行业虽然已取得一定的发展，但在一定程度上仍然不能满足现代社会发展的需要，与国际化还存在着一定的差距。这就需要我们共同努力，不断完善我国的公证行业，从而使其逐步走向国际。如果要想做到这一点，就要求我们在拓展公证业务之前，要有明确拓展的思路和理念，了解客户的真正想法，了解客户的切实需求，了解市场的需求；要求我们在拓展公证业务的过程中，要注重开拓视野，注意发现工作中所没有见过的先例，善于总结经验，并不断创新；同时，还要求我们要建立健全法律、法规以及行业规范。只有这样，才能保证我国的公证行业逐渐满足社会的需求，才能保证我国的公证行业顺利地走向国际。
参考文献
［1］阎建明非公有制经济与公证业务拓展［J］中国公证，2004年第12期。
［2］余松骏北京市方圆公证处公证员谈公证业务拓展［J］中国公证，2007年第11期。
［3］王士刚建立“以人为本”的公证制度［J］法学杂志，1999，1:51-52。
［4］张桃贵公证管辖改革势在必行［J］中国公证，2000，3:31-32。
（作者单位：浙江省温州市华东公证处）