【摘 要】
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客户满意——指引前行方向的太阳rn新区沟通100店的班组口号是“用心沟通,用诚服务”,他们真正把客户的感受放在第一位,“客户满意”就是指引他们工作的方向.在工作中,他们以
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客户满意——指引前行方向的太阳rn新区沟通100店的班组口号是“用心沟通,用诚服务”,他们真正把客户的感受放在第一位,“客户满意”就是指引他们工作的方向.在工作中,他们以沟通者、倾听者的身份与客户真诚交流,并以“为客户解决问题”为目标,将客户满意坚持到底.rn一天,一位客户怒气冲冲地来到营业厅,拉着工作人员说要找负责人投诉:“我装个宽带要来来回回跑那么多次,我还要不要上班了?扣了工资你们赔我啊?”“您先别生气,慢慢说,有什么问题我们会帮您解决的.”
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