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[摘 要]开展电力用户用电信息采集系统的研究和应用，可以实现电力企业的用电信息采集工作开展的高效化、系统化和自动化。从而促使电力企业的营销管理能力得到了有效的提升。因此电力用户用电信息采集系统的研究和应用，可以使得电力企业的供电效率和故障维修效率得到明显的提升，避免了大面积停电抢修时间长的现象的发生，从而有效的提升电力用户对于电力企业的服务的满意度。从而促使电力企业获得更加广阔的发展空间和更加良好的发展前景。
[关键词]电力用户；用电信息；采集系统；研究和应用
中图分类号：TP271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）22-0280-01
引文
电力系统的发电工作以及输电工作和配电工作随着网络科技的不断发展，都能借助网络技术和信息技术顺利的开展。但是因为电力系统的用电信息采集环节的网络技术和信息技术的应用现状仍然不够理想。而且现在大部分电力公司的用电管理部门，所采用的电力用户用电信息采集方式仍然相对落后，因此此种电力用户用电信息采集方式不能满足电力公司的发展需求。
1 电力用户用电信息采集系统的定义研究
电力用户用电信息采集系统是指，电力企业对于电力用户的用电状况进行了解和记录，并且对于记录的用电状况所反馈的信息进行总结和处理的系统。电力用户用电采集系统的应用，可以促使电力公司对于电力客户用电信息进行自动的采集，并且定期自动完成电能质量检测工作和最新消息的发布工作，与电力用户实现智能化的交流，并且对于用户所反馈的用电问题进行及时的收集和处理。
2 电力用户用电信息采集系统的物理架构研究
电力用户用电信息采集系统的物理架构的主要组成部分为：电力系统主站、信息交流渠道、采集点监控设备以及采集终端等，一共分为三个层次：
2.1 电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层
电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层是整个电力系统的核心，为一个同时包含硬件和软件设计的网络信息技术系统。电力用户用电信息采集系统的主站层负责系统的数据收集工作、数据存储工作、数据传输工作以及数据管理工作。同时也影响着系统的安全性和稳定性。
2.2 电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集层
电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集层的主要工作是，顺利开展每个采集点的信息采集和信息监测。包括对于所有用电场所的电能信息采集工作。在开展远程或者是本地的信息数据传递的过程中，可以通过无线服务技术。无线拨号技术以及光纤技术等多种方式完成信息的交流和传递。
2.3 电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备
电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备，使电力数据的采集源和监控对象，例如电能表以及其他有关的监控设备等。
3 电力用户用电信息采集系统的主要功能
电力用户用电信息采集系统的主要功能主要包括：信息的采集功能、数据的管理功能、数据的调控功能、数据的综合应用功能以及数据的运行维护管理功能。
3.1 电力用户用电信息采集系统的信息采集功能
电力用户用电信息采集系统的信息采集功能主能，可以实现当前数据、历史数据和历史事件信息等数据的有效采集。
3.2 电力用户用电信息采集系统的数据管理功能
电力用户用电信息采集系统的数据管理功能，可以实现对于用电信息的系统性检查，并且对于数据的计算结果进行监测和分析，实现数据的系统性管理。
3.3 电力用户用电信息采集系统的数据调控功能
电力用户用电信息采集系统的数据调控功能的应用可以有效的实现，电力公司对于电力的全方面的调控和管理，对于电力用户的用电进行数据的合理性检测，用电量的掌控，用电费用的调控等。
3.4 电力用户用电信息采集系统的数据综合应用功能
电力用户用电信息采集的数据綜合应用功能可以有效的实现：电力电力公司的抄表工作的自动化、用电用户电费的自动化管理、用电数据的自动化分析以及用电问题的自动化处理，同时电力用户用电信息采集系统的数据综合应用功能的开发。可以有效的实现电能质量的定期检测。为电力企业的服务质量提供了良好的保障措施。
3.5 电力用户用电信息采集系统的运行维护管理功能
电力用户用电信息采集系统的运行维护管理功能可以有效的实现：电力企业的权限隐私维护管理、电力系统的终端管理、电力企业信息存档管理、电力企业数据报表管理以及电力企业的系统终端管理。
4 电力用户用电信息采集系统的应用前景
4.1 远程故障定位
传统模式下的用电管理工作，工作人员一般只能单方面根据用户反馈的信息对停电情况及停电范围进行模糊判断，在维修过程中将浪费较长的时间，且经常出现抢修延误情况，以至于影响电力用户的正常用电。远程故障处理业务可基于用电信息采集系统终端停上电、失压等事项及用户的电流、电压、负荷等数据信息，结合停电计划、电网拓扑结构，自动完成用户电能装置运行状况和停电情况的诊断，同时自动识别出故障停电的区域和范围，从而提高故障响应速度，大大减少了故障诊断定位与抢修的时间。
4.2 有效避免用电纠纷
传统人工抄表方式容易出现抄表质量问题，估抄、漏抄、错抄情况频发，已经成为用户投诉的重要原因之一，尤其是当相关工作人员批量更换小区内电表或故障电表时，若部分住户家中无人，则会对之前的电能表记录数据产生怀疑，导致用户与供电企业之间产生冲突，进而造成不必要的用电纠纷问题。而电力用户用电信息采集系统的应用则实现了各个时间段全部事件信息的记录，并以15min为间隔对用户的电量数据进行采集，最大限度上保障了电量计量的准确性，当用户对旧表数据表示怀疑时，可直接到供电企业查询系统所记录的历史数据，避免了电费纠纷问题。同时，通过建设用电信息采集系统，能实现对用户供电设备的实时在线监测，及时处理供电设备的事故隐患，避免重大事故的发生。
4.3 解决降损难题
电力系统中电网线损主要包含技术线损与管理线损两种，并以管理线损为主，而造成管理线损的主要原因就是不规范的营销管理，包括线损“四分”管理、抄表核算业务、计量故障消缺、反窃电等囚。首先，电力用户用电信息采集系统可对电能表数据信息进行自动实时抄收，外界干扰因素可忽略不计，极大地保障了抄表准确性与高效性，使电费出账准确率明显提升。其次，系统的数据记录功能可为用户窃电提供证据，对于维护正常的用电环境与有序的用电秩序起到了关键性作用，有效降低因窃电形成的线损。最后，主站管理软件可准确诊断与分析电量计量的故障类型，并及时通知相关部门快速解决，大大提升了计量装置故障处理速度，减少了由于计量故障所导致的线损电量。
5 总结语
开展电力用户用电信息采集系统的研究与应用，首先开展、电力用户用电信息采集系统的定义研究以及电力用户用电信息采集系统的物理架构研究：电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层、采集层以及电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备。思考电力用户用电信息采集系统的主要功能：电力用户用电信息采集系统的信息采集功能、数据管理功能、数据调控功能、数据综合应用功能和运行维护管理功能。開展电力用户用电信息采集系统的研究与应用，可以电力用电信息的采集工作更加有序、顺利的开展，促使电力企业在激烈的市场竞争中获得强大的市场竞争力。
参考文献
[1] 陈盛，吕敏.电力用户用电信息采集系统及其应用[J].低压电力用户用电信息采集系统故障智能电网中的应用供用电，2014：45-49.
[2] 严石，杨振国.基于物理结构的低压电力用户用电信息采集系统故障分类和处理[J].理化检验（物理分册），2014，12：899-902.
[关键词]电力用户；用电信息；采集系统；研究和应用
中图分类号：TP271 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）22-0280-01
引文
电力系统的发电工作以及输电工作和配电工作随着网络科技的不断发展，都能借助网络技术和信息技术顺利的开展。但是因为电力系统的用电信息采集环节的网络技术和信息技术的应用现状仍然不够理想。而且现在大部分电力公司的用电管理部门，所采用的电力用户用电信息采集方式仍然相对落后，因此此种电力用户用电信息采集方式不能满足电力公司的发展需求。
1 电力用户用电信息采集系统的定义研究
电力用户用电信息采集系统是指，电力企业对于电力用户的用电状况进行了解和记录，并且对于记录的用电状况所反馈的信息进行总结和处理的系统。电力用户用电采集系统的应用，可以促使电力公司对于电力客户用电信息进行自动的采集，并且定期自动完成电能质量检测工作和最新消息的发布工作，与电力用户实现智能化的交流，并且对于用户所反馈的用电问题进行及时的收集和处理。
2 电力用户用电信息采集系统的物理架构研究
电力用户用电信息采集系统的物理架构的主要组成部分为：电力系统主站、信息交流渠道、采集点监控设备以及采集终端等，一共分为三个层次：
2.1 电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层
电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层是整个电力系统的核心，为一个同时包含硬件和软件设计的网络信息技术系统。电力用户用电信息采集系统的主站层负责系统的数据收集工作、数据存储工作、数据传输工作以及数据管理工作。同时也影响着系统的安全性和稳定性。
2.2 电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集层
电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集层的主要工作是，顺利开展每个采集点的信息采集和信息监测。包括对于所有用电场所的电能信息采集工作。在开展远程或者是本地的信息数据传递的过程中，可以通过无线服务技术。无线拨号技术以及光纤技术等多种方式完成信息的交流和传递。
2.3 电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备
电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备，使电力数据的采集源和监控对象，例如电能表以及其他有关的监控设备等。
3 电力用户用电信息采集系统的主要功能
电力用户用电信息采集系统的主要功能主要包括：信息的采集功能、数据的管理功能、数据的调控功能、数据的综合应用功能以及数据的运行维护管理功能。
3.1 电力用户用电信息采集系统的信息采集功能
电力用户用电信息采集系统的信息采集功能主能，可以实现当前数据、历史数据和历史事件信息等数据的有效采集。
3.2 电力用户用电信息采集系统的数据管理功能
电力用户用电信息采集系统的数据管理功能，可以实现对于用电信息的系统性检查，并且对于数据的计算结果进行监测和分析，实现数据的系统性管理。
3.3 电力用户用电信息采集系统的数据调控功能
电力用户用电信息采集系统的数据调控功能的应用可以有效的实现，电力公司对于电力的全方面的调控和管理，对于电力用户的用电进行数据的合理性检测，用电量的掌控，用电费用的调控等。
3.4 电力用户用电信息采集系统的数据综合应用功能
电力用户用电信息采集的数据綜合应用功能可以有效的实现：电力电力公司的抄表工作的自动化、用电用户电费的自动化管理、用电数据的自动化分析以及用电问题的自动化处理，同时电力用户用电信息采集系统的数据综合应用功能的开发。可以有效的实现电能质量的定期检测。为电力企业的服务质量提供了良好的保障措施。
3.5 电力用户用电信息采集系统的运行维护管理功能
电力用户用电信息采集系统的运行维护管理功能可以有效的实现：电力企业的权限隐私维护管理、电力系统的终端管理、电力企业信息存档管理、电力企业数据报表管理以及电力企业的系统终端管理。
4 电力用户用电信息采集系统的应用前景
4.1 远程故障定位
传统模式下的用电管理工作，工作人员一般只能单方面根据用户反馈的信息对停电情况及停电范围进行模糊判断，在维修过程中将浪费较长的时间，且经常出现抢修延误情况，以至于影响电力用户的正常用电。远程故障处理业务可基于用电信息采集系统终端停上电、失压等事项及用户的电流、电压、负荷等数据信息，结合停电计划、电网拓扑结构，自动完成用户电能装置运行状况和停电情况的诊断，同时自动识别出故障停电的区域和范围，从而提高故障响应速度，大大减少了故障诊断定位与抢修的时间。
4.2 有效避免用电纠纷
传统人工抄表方式容易出现抄表质量问题，估抄、漏抄、错抄情况频发，已经成为用户投诉的重要原因之一，尤其是当相关工作人员批量更换小区内电表或故障电表时，若部分住户家中无人，则会对之前的电能表记录数据产生怀疑，导致用户与供电企业之间产生冲突，进而造成不必要的用电纠纷问题。而电力用户用电信息采集系统的应用则实现了各个时间段全部事件信息的记录，并以15min为间隔对用户的电量数据进行采集，最大限度上保障了电量计量的准确性，当用户对旧表数据表示怀疑时，可直接到供电企业查询系统所记录的历史数据，避免了电费纠纷问题。同时，通过建设用电信息采集系统，能实现对用户供电设备的实时在线监测，及时处理供电设备的事故隐患，避免重大事故的发生。
4.3 解决降损难题
电力系统中电网线损主要包含技术线损与管理线损两种，并以管理线损为主，而造成管理线损的主要原因就是不规范的营销管理，包括线损“四分”管理、抄表核算业务、计量故障消缺、反窃电等囚。首先，电力用户用电信息采集系统可对电能表数据信息进行自动实时抄收，外界干扰因素可忽略不计，极大地保障了抄表准确性与高效性，使电费出账准确率明显提升。其次，系统的数据记录功能可为用户窃电提供证据，对于维护正常的用电环境与有序的用电秩序起到了关键性作用，有效降低因窃电形成的线损。最后，主站管理软件可准确诊断与分析电量计量的故障类型，并及时通知相关部门快速解决，大大提升了计量装置故障处理速度，减少了由于计量故障所导致的线损电量。
5 总结语
开展电力用户用电信息采集系统的研究与应用，首先开展、电力用户用电信息采集系统的定义研究以及电力用户用电信息采集系统的物理架构研究：电力用户用电信息采集系统的物理架构的主站层、采集层以及电力用户用电信息采集系统的物理框架的采集点监控设备。思考电力用户用电信息采集系统的主要功能：电力用户用电信息采集系统的信息采集功能、数据管理功能、数据调控功能、数据综合应用功能和运行维护管理功能。開展电力用户用电信息采集系统的研究与应用，可以电力用电信息的采集工作更加有序、顺利的开展，促使电力企业在激烈的市场竞争中获得强大的市场竞争力。
参考文献
[1] 陈盛，吕敏.电力用户用电信息采集系统及其应用[J].低压电力用户用电信息采集系统故障智能电网中的应用供用电，2014：45-49.
[2] 严石，杨振国.基于物理结构的低压电力用户用电信息采集系统故障分类和处理[J].理化检验（物理分册），2014，12：899-902.