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一、前言
在教育管理领域,公办小学教师和民办小学教师组织沉默现象的研究是一个新的领域。在管理中,不少员工都会有选择地隐瞒自己的观点、保持沉默,或者简单予以附和,这一行为背后隐藏着复杂的原因和动机。Dyne等人根据员工保持沉默的动机将沉默划分为顺从的沉默、防御的沉默以及亲社会的沉默。员工保留沉默的问题很多,Milliken等根据访谈研究提出员工保持沉默的问题主要有八类:与上级或同事的胜任力或绩效相关的问题;组织、绩效或改进意见等方面的问题;报酬的公平性;公司政策;个人职业生涯;伦理方面的问题;骚扰或职权滥用;以及同事间的冲突。员工的组织沉默影响着组织氛围和工作的效率,了解员工沉默的原因、研究组织沉默现象有助于管理者更好地调整和实施管理行为。同样,小学教师组织沉默的研究将有助于丰富教育管理理论和指导教育管理实践。
二、研究方法
我们根据Milliken的研究,将其提出的八类员工保持沉默的问题整理为七个方面。具体为:(1)面临个人职业生涯的问题;(2)面对报酬的公平性问题;(3)同事之间出现冲突;(4)评价单位绩效或提出改进意见;(5)单位出现职权滥用的情况;(6)对上级或同事绩效进行评价;(7)面对单位管理政策和制度的问题。根据以上七个方面问题编制问卷。每个问题提供了四个沉默的原因,一是基于自我保护,二是基于合作,三是基于顺从,四是基于不满。要求调查对象回答当面临上述问题时,对列出的沉默的原因符合程度进行判断。问卷中还包含了三道测谎题。
广东省东莞市有公办小学278所,民办小学112所,为公办小学和民办小学教师组织沉默研究提供了较好的样本条件。随机抽取东莞市公办小学四所,民办小学四所。采用问卷调查法,共发出并收回问卷335份。经过筛选,基本信息填写不完整的、漏答超过2题的、测谎题回答不符合答案超过2题(包含2题)的,作为无效问卷予以剔除。有效问卷共计196份。
三、结果与分析
1 公办小学教师和民办小学教师组织沉默调查总体情况
对以上七个沉默问题项目分别进行检验,每个项目的四个得分均差异显著,具有明显倾向性。当面临个人职业生涯的问题、面对报酬的公平性问题、同事之间出现冲突、单位出现职权滥用的情况和面对单位管理政策和制度等问题时,沉默现象的原因中自我保护得分最高,即明显倾向于归因是基于自我保护;当评价单位绩效或提出改进意见和当对上级或同事绩效进行评价时,沉默现象的原因中合作得分最高,即明显倾向于归因是基于合作。
2 公办学校教师与民办学校教师差异
对公办学校教师和民办学校教师进行比较分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当面对报酬的公平性问题、当同事之间出现冲突、当单位出现职权滥用的情况时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都倾向于归因是基于自我保护;当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都倾向于归因是基于合作;当评价单位绩效或提出改进意见、当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师倾向于归因是基于合作,民办学校教师倾向于归因是基于自我保护。
进一步分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当同事之间出现冲突、当对上级或同事绩效进行评价和当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师相对于民办学校教师倾向于归因是基于顺从。当面对单位管理政策和制度的问题时的沉默现象,公办学校教师相对于民办学校教师倾向于归因是基于合作。
四、讨论
1 小学教师对管理中组织沉默现象的归因倾向于自我保护和合作
从公办和民办小学教师总体来看,对面临个人职业生涯的问题、面对报酬的公平性问题、同事之间出现冲突、单位出现职权滥用的情况和面对单位管理政策和制度等问题时出现的沉默现象,归因于自我保护;当评价单位绩效或提出改进意见和当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默现象,归因于合作。也就是说,在管理中的组织沉默现象多数归因于自我保护,其次是合作。
2 公办小学教师和民办小学教师对组织沉默的归因存在差异
当面临个人职业生涯的问题、当面对报酬的公平性问题、当同事之间出现冲突、当单位出现职权滥用的情况时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都归因于自我保护。当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都归因于合作。当评价单位绩效或提出改进意见、当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师归因于合作,民办学校教师归因于自我保护。
进一步分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当同事之间出现冲突、当对上级或同事绩效进行评价和当面对单位管理政策和制度等问题时出现的沉默,公办学校教师归因是基于顺从的得分明显高于民办学校教师。当面对单位管理政策和制度的问题时的沉默现象,公办学校教师归因于合作的得分明显高于民办学校教师。公办学校教师对管理中组织沉默的原因相对于民办学校教师更倾向于归因是合作。
3 公办小学教师和民办小学教师的差异来源于学校差异
从小学教师总体来看,不同性别教师对组织沉默归因无显著差异,不同教龄教师对组织沉默归因无显著差异。在面临个人职业生涯的问题时出现的沉默,担任其他学科的教师相对英语学科的教师归因是自我保护的得分差异显著,但总体来看不同学科教师无显著差异。结合公办学校教师和民办学校教师存在的显著差异,我们认为小学教师的性别、教龄和所教学科等差异对组织沉默的影响不显著,教师组织沉默的原因和学校管理的差异密切相关。
责任编辑 凯 文
在教育管理领域,公办小学教师和民办小学教师组织沉默现象的研究是一个新的领域。在管理中,不少员工都会有选择地隐瞒自己的观点、保持沉默,或者简单予以附和,这一行为背后隐藏着复杂的原因和动机。Dyne等人根据员工保持沉默的动机将沉默划分为顺从的沉默、防御的沉默以及亲社会的沉默。员工保留沉默的问题很多,Milliken等根据访谈研究提出员工保持沉默的问题主要有八类:与上级或同事的胜任力或绩效相关的问题;组织、绩效或改进意见等方面的问题;报酬的公平性;公司政策;个人职业生涯;伦理方面的问题;骚扰或职权滥用;以及同事间的冲突。员工的组织沉默影响着组织氛围和工作的效率,了解员工沉默的原因、研究组织沉默现象有助于管理者更好地调整和实施管理行为。同样,小学教师组织沉默的研究将有助于丰富教育管理理论和指导教育管理实践。
二、研究方法
我们根据Milliken的研究,将其提出的八类员工保持沉默的问题整理为七个方面。具体为:(1)面临个人职业生涯的问题;(2)面对报酬的公平性问题;(3)同事之间出现冲突;(4)评价单位绩效或提出改进意见;(5)单位出现职权滥用的情况;(6)对上级或同事绩效进行评价;(7)面对单位管理政策和制度的问题。根据以上七个方面问题编制问卷。每个问题提供了四个沉默的原因,一是基于自我保护,二是基于合作,三是基于顺从,四是基于不满。要求调查对象回答当面临上述问题时,对列出的沉默的原因符合程度进行判断。问卷中还包含了三道测谎题。
广东省东莞市有公办小学278所,民办小学112所,为公办小学和民办小学教师组织沉默研究提供了较好的样本条件。随机抽取东莞市公办小学四所,民办小学四所。采用问卷调查法,共发出并收回问卷335份。经过筛选,基本信息填写不完整的、漏答超过2题的、测谎题回答不符合答案超过2题(包含2题)的,作为无效问卷予以剔除。有效问卷共计196份。
三、结果与分析
1 公办小学教师和民办小学教师组织沉默调查总体情况
对以上七个沉默问题项目分别进行检验,每个项目的四个得分均差异显著,具有明显倾向性。当面临个人职业生涯的问题、面对报酬的公平性问题、同事之间出现冲突、单位出现职权滥用的情况和面对单位管理政策和制度等问题时,沉默现象的原因中自我保护得分最高,即明显倾向于归因是基于自我保护;当评价单位绩效或提出改进意见和当对上级或同事绩效进行评价时,沉默现象的原因中合作得分最高,即明显倾向于归因是基于合作。
2 公办学校教师与民办学校教师差异
对公办学校教师和民办学校教师进行比较分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当面对报酬的公平性问题、当同事之间出现冲突、当单位出现职权滥用的情况时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都倾向于归因是基于自我保护;当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都倾向于归因是基于合作;当评价单位绩效或提出改进意见、当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师倾向于归因是基于合作,民办学校教师倾向于归因是基于自我保护。
进一步分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当同事之间出现冲突、当对上级或同事绩效进行评价和当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师相对于民办学校教师倾向于归因是基于顺从。当面对单位管理政策和制度的问题时的沉默现象,公办学校教师相对于民办学校教师倾向于归因是基于合作。
四、讨论
1 小学教师对管理中组织沉默现象的归因倾向于自我保护和合作
从公办和民办小学教师总体来看,对面临个人职业生涯的问题、面对报酬的公平性问题、同事之间出现冲突、单位出现职权滥用的情况和面对单位管理政策和制度等问题时出现的沉默现象,归因于自我保护;当评价单位绩效或提出改进意见和当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默现象,归因于合作。也就是说,在管理中的组织沉默现象多数归因于自我保护,其次是合作。
2 公办小学教师和民办小学教师对组织沉默的归因存在差异
当面临个人职业生涯的问题、当面对报酬的公平性问题、当同事之间出现冲突、当单位出现职权滥用的情况时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都归因于自我保护。当对上级或同事绩效进行评价时出现的沉默,公办学校教师和民办学校教师都归因于合作。当评价单位绩效或提出改进意见、当面对单位管理政策和制度的问题时出现的沉默,公办学校教师归因于合作,民办学校教师归因于自我保护。
进一步分析发现,当面临个人职业生涯的问题、当同事之间出现冲突、当对上级或同事绩效进行评价和当面对单位管理政策和制度等问题时出现的沉默,公办学校教师归因是基于顺从的得分明显高于民办学校教师。当面对单位管理政策和制度的问题时的沉默现象,公办学校教师归因于合作的得分明显高于民办学校教师。公办学校教师对管理中组织沉默的原因相对于民办学校教师更倾向于归因是合作。
3 公办小学教师和民办小学教师的差异来源于学校差异
从小学教师总体来看,不同性别教师对组织沉默归因无显著差异,不同教龄教师对组织沉默归因无显著差异。在面临个人职业生涯的问题时出现的沉默,担任其他学科的教师相对英语学科的教师归因是自我保护的得分差异显著,但总体来看不同学科教师无显著差异。结合公办学校教师和民办学校教师存在的显著差异,我们认为小学教师的性别、教龄和所教学科等差异对组织沉默的影响不显著,教师组织沉默的原因和学校管理的差异密切相关。
责任编辑 凯 文