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党的十八大以来，习近平总书记反复强调密切党群、干群关系，保持同人民群众的血肉联系，始终是我们党立于不败之地的根基。群众工作是党的重点工作，也是铁路加快发展的决定因素。新形势下，职工群众的思想更加开放，价值取向更加多元，知识文化不断提升，由此而产生的群众问题也更加深刻、更加尖锐、更加复杂。要做好群众工作，群众工作者只有练好内功，才能不负使命。为此，群众工作者要加强三个方面的自我修炼。