【摘 要】
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目的:研究PDCA管理模式在门诊护理当中的应用效果.方法:以PDCA管理模式实施前后各30例门诊患者为研究对象,实施前(2019年1月-2019年12月)设为A组,实施后(2020年1月-2020年9月
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目的:研究PDCA管理模式在门诊护理当中的应用效果.方法:以PDCA管理模式实施前后各30例门诊患者为研究对象,实施前(2019年1月-2019年12月)设为A组,实施后(2020年1月-2020年9月)设为B组,对比两组护理质量.结果:B组的各项护理工作质量评分均显著高于A组(P<0.05);同时B组护理满意度为96.67％,显著高于A组的73.33％(P<0.05).结论:PDCA管理模式能够显著提高门诊护理质量,从而显著提高患者满意度,值得推广应用.
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