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我院从2007年开始实行对各科出院患者进行电话回访调查并将结果进行公示,使护理投诉率逐年下降,取得了满意的效果.本文针对我院2007年5月-2009年5月住院患者投诉发生的原因进行了分析,并提出防范对策.
临床护理投诉原因分析与对策
【摘 要】
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我院从2007年开始实行对各科出院患者进行电话回访调查并将结果进行公示,使护理投诉率逐年下降,取得了满意的效果.本文针对我院2007年5月-2009年5月住院患者投诉发生的原因进
【机 构】
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宁夏人民医院消化呼吸科,宁夏银川,750021
【出 处】
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健康必读（中旬刊）
【发表日期】
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2010年12期
其他文献
【摘 要】 摘目的：探究儿童精神发育迟滞的康复治疗与预后。方法：选择20例儿童精神发育迟滞患儿作为研究对象，对其中10例患儿进行临床对照性研究，以观察干预组患儿的疗效。结果：干预组患儿运动姿态发育指数较对照组患儿有所提高；干预组患儿在认知方面、语言方面发育指数优于对照组，组间差异明显，具有统计学意义（P<0.05）.结论：精神发育迟滞患儿行早期诊断、早期干预的方式能够提高患儿发育指数，并且母亲的文
【摘 要】 传统药物是我国医疗组成的重要部分，它在帮助患者治病救人中发挥了重要作用。目前，随着传统药物的进一步发展，尤其是传统药与西药的联合使用成为一种趋势，使得人们对于传统药和西药间的相互作用引起了足够的重视。本文将以临床传统药物与西药联合使用时的相互作用为起点，分析传统药物对西药药代动力学的影响，促进传统药物和西药更好的结合，发挥不同药物功效，提高患者临床治疗效果。 【关键词】 传统药物 西
【摘 要】 目的 分析临床抗生素不合理应用原因及应对干预对策。方法 选取我院2013年6月～2015年8月期间的门诊处方1200张，定向统计抗生素使用情况。结果 随机抽取的1200张处方中，共计736张处方中应用了抗生素药物，其中不合理应用抗生素药物处方107张，占比14.53%。结论： 我院抗生素整体使用情况基本趋于合理，但仍存在相应不足，亟待合理处理干预，有效强化抗生素应用治疗，强化患者临床治
目的:对于内科老年患者的综合护理进行探讨.方法:选择2009年5月-2010年5月在我院1年间收治的内科老年患者100例,46例,女54例,将100例患者分为2组,一组为综合护理组,一组为对
【摘 要】 目的 探讨癫痫持续状态发病的相关危险因素，为癫痫持续状态的治疗提供参考。方法 回顾性分析2013年1月至2015年1月滨州医学院附属医院神经内科住院治疗的癫痫持续状态患者，共纳入72例，收集患者的临床资料。对所有患者进行随访，采用格拉斯哥预后评分评价患者预后情况，分析与预后相关的危险因素。结果 患者男女性别之比为4.54：1，男性发病率显著高于女性（X2=43.581，P<0.01）；
目的:探讨老年骨科患者的护理特点.方法:对老年骨科患者实施了有效的护理干预.结果:通过护理干预,187例老年人骨科患者护理质量优良,除6例由于原发病加重,自动放弃抢救外,181
【摘 要】 目的：观察黄芪配合化疗对晚期非小细胞肺癌（NSCLC）患者生存质量的影响。方法：选取60例NSCLC晚期患者随机分组：对照组（单纯化疗组）和治疗组（黄芪注射液配合化疗）各30例。两组均采用TP化疗方案，两组治疗组同时辅以黄芪注射液30ml/d静滴。1周期为21～28d，治疗2～3周期观察治疗结果。结果：对照组为36.7%，治疗组有效率为40.0%；两组平均缓解期分别为5.4个月和3.3
护患关系好坏是评价医院服务质量的重要环节之一,建立与维护良好的护患关系的基础是要有良好的护患沟通能力.良好的护惠沟通能力是作为一名合格护士应该必备的条件,据调查显
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【摘 要】 目的 探究舒适护理应用于手术室全程护理的效果与评价。方法 选取我院2013年6月至2015年6月行手术治疗患者50例作为研究对象，按护理方式不同分为两组。各25例，其中对照组在手术室内实施常规护理，观察组给予舒适护理。观察两组患者护理后护理满意度。结果 观察组患者护理满意度为96.00%，对照组为76.00%，组间比较，数据存在统计学差异（p0.05）。 1.2 护理方法 对照组患