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政务服务是服务型政府职能的重要体现,其聚集整合和创新再造能力是自身运作发展的必然要求,也是各国行政体制改革深化的关键。澳大利亚作为一个富有创新活力和创新精神的国家,顺应了国际潮流,立足本国国情在服务理念、人力资源管理、行政审批、服务手段以及法律法规等方面进行了政务服务创新,极大地提高了政府的治理能力。澳大利亚政务服务创新可给我国政务服务建设提供启示。