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在中国商用车市场竞争日益激烈的今天,服务竞争已成为角逐汽车市场的重要方式,乃至成为市场竞争的焦点.为终端客户提供高水准的服务、提升用户满意度和忠诚度成为汽车厂家制胜的法宝.东风商用车公司面对汹涌的国际化浪潮,面对开放的汽车服务市场,与时俱进、直面挑战.2003年,向全国200多万东风用户推出了"东风阳光服务",举起了中国商用车第一面服务品牌的大旗.