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本文研究"客户资本"与"核心营销能力"的整合.首先界定客户资本的概念,然后以核心能力特征参量罗盘作为指导,导出企业核心营销能力相应4方面的投资策略,最后,运用一个案例具体展示基于客户资本核心营销能力的提升经验.
论基于客户资本的核心营销能力
【摘 要】
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本文研究"客户资本"与"核心营销能力"的整合.首先界定客户资本的概念,然后以核心能力特征参量罗盘作为指导,导出企业核心营销能力相应4方面的投资策略,最后,运用一个案例具体
【机 构】
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上海外国语大学国际工商管理系,上海工程技术大学
【出 处】
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上海管理科学
【发表日期】
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2002年5期
【基金项目】
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国家自然科学基金
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