【摘 要】
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随着时代的发展,社会的进步,患者及家属对医院医疗护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求,同时,人们的法制观念及自我保护意识也在不断提高,患者及家属对就医的正当权益有
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随着时代的发展,社会的进步,患者及家属对医院医疗护理质量、医疗护理安全提出了更高的要求,同时,人们的法制观念及自我保护意识也在不断提高,患者及家属对就医的正当权益有了更深刻的了解和明确的要求.再加上随着护理学科的发展,要求护士不仅要有娴熟地的专业理论和熟练地操作技能,还要具有与之相应的心理素质和沟通技巧,然而由于护士特殊的职业性质、复杂的环境氛围、超负荷的工作、社会评价不公平、待遇较低、护患冲突加剧等大环境的影响,现在医院的护士普遍有较大的心理压力,直接影响了护士的心理健康和身体健康,从而影响着护理事业及护理质量的提高,甚至是患者的康复.
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