面对市场发展和消费需求的不断升级，消费者愈发注重除产品品质与功能以外的体验。而一直以来，蒙牛都希望加强实现与消费者近距离沟通，多角度倾听消费者的声音。
　　2013年，蒙牛开启“你的疑问、我的责任”消费者沟通平台，并号召消费者走进工厂见证品质。
　　2014年，蒙牛以全新主题工厂参观，为消费者带去全新的互动体验。
　　2015年，依托蒙牛创新打造的“美食、运动、娱乐”三大幸福平台，整合集团代言明星、热门冠名节目《十二道锋味》等各方面资源，在蒙牛工厂打造多元、趣味的牛奶生活体验，让消费者在欢乐、愉悦的体验中见证蒙牛品质、感受点滴幸福。
　　当知识遇到游戏，当体验遇到明星，当工厂专业讲解员遇上业余奶爸萌娃，一场趣味的牛奶工厂之旅， 就此开启。
　　蒙牛以“厂开趣玩”为全年大主题，围绕 “娱乐、美食、运动”沟通平台，打造四个不同主题的工厂参观，如：亲子专场“就是不断奶”、运动专场“肌动的夏天”、明星粉丝专场“追星星的人”、美食专场 “幸福小食刻”，主题丰富，形式多样。
　　在TFBOYS“追星星的人”专场中，蒙牛首次开启夜间参观模式，粉丝们大玩乐嗨。在吴亦凡粉丝专场，吴亦凡和粉丝们一起参观了牛奶的生产工艺，吴亦凡更是亲身体验了制作酸奶冰淇淋的过程，还带粉丝品尝酸奶冰淇淋，更是撩动消费者购买欲望，打造了全民娱乐化的互动体验趴。由此，蒙牛借助TFBOYS明星影响力，实现粉丝间亲密互动，加深对酸酸乳、炫彩冰等产品的记忆。
　　在工厂参观过程中，参观者只要打开机器蓝牙，轻松摇一摇，就可以在电子屏幕上了解专业牛奶工艺知识，了解液态牛奶到成品的制作。无论是摇出知识大冒险和好奇心的微信摇一摇，还是堪称记忆终极大考验的有奖竞猜，都通过寓教于乐的形式提升了品牌好感度。
　　此次活动传播联合多方力量，深入消费者趣味体验，获得了消费者的积极参与和好评，让消费者深入了解蒙牛品牌，更进一步了解了子产品。
　　数据统计，自6月7日到10月26日期间，六站“厂开趣玩”活动在全国吸引消费者共1200人，产生微博和微信平台话题讨论近20万条。