用ISO标准规范社保经办——以珠海市为例

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<正>ISO是国际标准化组织(International Organization for Standardization)的简称,该组织制订了一系列标准,ISO9001质量管理体系标准能用于内部和外部对组织满足顾客要求、适用于产品的法律法规要求和组织自身要求的能力的评价。对于社保经办机构来说,办事群众、上级部门即为顾客,提供的经办服务即为产品。社保经办机构满足了ISO9001质量管理体系标准的要求,就是满足了群众的要求、上级的要求、经办服务适用的法律法规的要求,以及组织自身的
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