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<正>于老师:您好!我的班上有几个学生发生了冲突,双方各执一词。其中一方说受到了对方的侮辱,而另一方却不承认,因为事情发生在学校监控的死角,我也无法确定哪一方是正确的。所以我只能对双方都进行了教育,并做了调解,让他们握手言和了。可是其中一方的学生回家后告诉了家长,家长对我的处理结果非常不满意,认为自己的孩子受到了委屈。家长到学校找我要说法,虽然我一再解释,但家长就是不肯接受。于老师,遇到这种事情,我该怎么办呢?