以人为本 追求客户满意服务——中国移动山东公司总经理李秀川妙论服务

来源 :山东经济战略研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:liongliong518
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2006年的山东通信市场有着一份精耕细作的亲切和平和,在不经意间,我们发现居民区旁多了家移动的营业厅,缴费更方便了;业务和资费套餐层出不穷,选择更多了;彩铃刚刚唱响,手机导航等新业务又走入我们的视野……2006年,中国移动山东公司以开发新市场、创造新价值的“蓝海战略”为指引.大打服务牌,以服务提升为杠杆,实现了客户规模历史性突破.运营收入和区域市场地位持续提升,保持了公司持续、健康、协调发展.也为整个通信市场带来了活力。
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