【摘 要】
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对于跨区域、全国性发展的零售连锁而言,没有什么比标准化和复制性更重要的了.因此,连锁药房在建立标准化作业上都是不遗余力的.在每一个连锁药房,无论总部还是门店,每一个重复性的动作都有自己的SOP (Standard Opertion Procedure,标准作业流程)及相关的程序文件,很多企业甚至每年都要通过ISO9000的审核认证来确保这些SOP得以执行.
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对于跨区域、全国性发展的零售连锁而言,没有什么比标准化和复制性更重要的了.因此,连锁药房在建立标准化作业上都是不遗余力的.在每一个连锁药房,无论总部还是门店,每一个重复性的动作都有自己的SOP (Standard Opertion Procedure,标准作业流程)及相关的程序文件,很多企业甚至每年都要通过ISO9000的审核认证来确保这些SOP得以执行.
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