博韩伟业快消行业的管理专家

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  博韩伟业是国内领先的物联网技术企业,是欧力士集团在中国投资的首家物联网专业公司,是专注于“物联网及移动计算”的高新技术企业、双软企业,物联网行业领先品牌。本刊记者在采访博韩伟业(北京)科技有限公司事业部总经理于洁时,她向我们介绍的该公司产品PDA M3 SKY在韩国可口可乐公司的应用案例。
  智能移动PDA M3 SKY设备是博韩伟业在快消行业众多产品中的一种,于总介绍,面对快销行业的广阔市场,他们开发了多款设备,包括食品防伪、防串货、人员管理、经销商管理、监管系统、溯源管理等管理产品。从互联网到物联网,信息化技术的发展促进了快销管理设备的发展,快销行业是一个迅速发展的行业,于总对这个行业未来的发展充满了信心。
  可口可乐公司是韩国的领先企业,在韩国为12万家客户提供优质的产品和服务。为了提高工作效率及服务能力,韩国可口可乐公司为其450名预售员配备了数字化装备——智能移动PDA M3 SKY,这些预售员通过这些智能移动PDA设备,来管理日常工作。
  每天,走进公司时,PDA M3 SKY是很好的签到工具;在销售经理和预售员交流预售活动的意见和经验时,PDA M3 SKY是很好的视频工具,PDA M3 SKY中预存着销售图片、视频及案例供他们讨论及制定销售目标;在确定一天的走访路线时PDA M3 SKY是很好的向导及导航工具,PDA M3 SKY中预存有以前客户的访问记录及客户分布图,通过这些,预售员可以确定一天的走访路线,合理安排工作。
  在韩国,可口可乐的业务员要负责不同类型的客户,包括小型商店、大型超市及餐厅,因客户的特点不同,在走访的过程中很可能会遇到不同的问题,PDA M3 SKY将客户经理与预售员联系起来,预售员在走访客户过程中如果遇到了问题可以及时与经理沟通,使问题得到解决;由于PDA加入了移动图片、成功交易案例及新产品的电视广告影片,预售员在商店中可以通过PDA M3 SKY将这些产品展示给客户,使客户对新产品有更深入的了解;以前,可口可乐公司的预售员手写记录订单,现在使用PDA M3 SKY记录仓库库存和订单信息,这样就更容易管理库存,并大大减少了出错概率。
  
  使用PDA M3 SKY可以很容易的完成订货。预售员进入PDA M3 SKY的订单页,按照产品的用途、价格和总数量,即可完成订单,然后可以直接从超市下单回家。据预售员介绍,使用PDA M3 SKY下单节省了很多时间,使他们可以把更多的时间花在外出的销售活动中,客户通过PDA M3 SKY可以方便地看到产品的照片和电视广告影片,所以PDA M3 SKY可以帮助他们把新产品推广到很多的商店里。预售员还可以通过PDA向销售经理汇报一天的活动和销售信息。
  移动分销软件——让车辆尽在掌握之中
  移动分销是当前企业进行产品销售的重要方式,所谓的移动分销就是业务员通过物流车辆,在规定的路线,把车上的商品现场销售到各经营部、连锁超市或其他客户。移动分销对于经销商或者厂家来说,具有收笼资金快,产品周转快的特点,虽然销售量没有卖场大,资金回笼快的特点引起了越来越多经销商的重视。近几年,随着移动分销业务的扩大,管理好移动分销受到越来越多经销商的关注,如何对在外的销售人员及车辆很好地进行管理、及时了解及掌握移动分销的具体情况、监控移动分销价格及赠品使用情况、规划公司移动分销车辆的路线,以及移动分销车辆回来后如何简便地核对库存及现金等问题成为企业提高工作效率,减少运行成本的重要手段。
  据于总介绍,博韩伟业针对移动分销车辆的管理开发了一系列管理系统,可以很好地解决这些问题。车辆上的销售人员通过博韩伟业的系统可以与公司的系统同步,并且进行现场销售,必要的送货单打印及数据同步,车辆上的库存查询等,公司相关人员可以实时了解每部车辆的销售情况。车辆上安装博韩伟业的设备,通过GPS可对车辆进行准确的定位,使公司负责人可以对每辆车的情况进行实时定位查询,有效管理人员工作情况;而且车辆系统可以根据客户的分布,自动生成节约时间的行驶路线,并且在车辆经过分销点后,分销点会自动消除、路线可重新规划。“目前很多软件公司都在做相关的软件,但能够做好全方位闭环式项目的,博韩伟业是屈指可数的企业之一”于总补充道。
  个性化的服务——凝聚企业竞争力
  为了服务更多的客户,博韩伟业根据企业的自身特点,制定了5大板块的相关业务。
  第一是终端定制。博韩伟业根据快销行业和客户需求特点,能够根据客户需要制作硬件设施。据于总介绍,在快消品行业,每个企业对软件的需求是不一样的,有的需要具有通信功能,有的需要对讲功能……博韩伟业能够根据客户的具体需要制作出客户需求的硬件设备,为客户节约成本。
  第二是整个方案制定和软件开发。包括前期的咨询、方案制定、软件编写、软件执行等。博韩的技术研发团队发挥自身在移动计算领域的创新研发能力,自主研发构建了移动终端业务开发平台、运营系统管理平台、终端远程管理平台和终端设备集群管理平台。在此基础之上形成了技术研发团队系统的咨询分析能力、灵活的系统设计能力和高效的软件开发能力。
  第三是服务管理。据于总介绍,现在一些大的项目中,很多公司的产品是没问题的,而问题出在后期服务,尤其是物联网中,因地域、人员等差异,在设备的操作过程中100%不出问题是不可能的,在出现问题后多长时间能够解决是企业关心的重要内容。博韩培训体系、远程呼叫中心、检测维修中心、现场巡检体系、数据分析管理体系等为客户提供精细化运营服务。如能够实现全网全程7×24小时服务、面对面培训、48小时到达现场的服务水平等。
  第四是管理平台。博韩伟业网络覆盖全国31个省市、256个城市、1489个县区,拥有国际先进服务理念及移动计算终端运营平台,具有承载每年30万行业终端的运营服务能力,最大化的为客户创造核心价值。
  第五是金融支撑。无论是快销行业还是其他行业,可能都会出现资金流通不足的情况,为了让更多的企业,了解他们的设备,并减少资金问题带来的压力,博韩伟业采取了设备租赁、金融租赁等形式,以减少对企业资金链、现金流的影响。
  在采访时,于总也毫不避讳的告诉我们,“软件公司的业务发展可能比我们在管理平台上更有优势;在设备上,硬件公司可能比我们更有优势,但我们更熟悉快消品行业,我们更熟悉企业的需要,我们有完整的售后团队和服务体系,能够为客户提供一站式服务,所以从综合上来说我们比较有优势。”可见,博韩伟业比一般的企业更加了解市场,对自己也有一个精准的定位和目标。
  “自己相信自己,别人才能相信你”,完美解决方案塑造了企业的信心。在食品行业中,除了介绍的可口可乐公司外,博韩伟业的产品还在百事、金锣、好丽友等众多食品企业应用。于总介绍,可口可乐公司跟踪调查了6000多家客户,采用博韩伟业的PDA M3 SKY的业绩增加了156%,而没有采用PDA M3 SKY的业绩只增加了106%。数据最能说明问题,博韩伟业取得的不菲业绩正是他们信心满满的来源。
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