【摘 要】
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在人际交往中,尤其在公关活动中,欲实现有效的沟通,一定要注意这样几个点:rn第一,什么是沟通?沟通是不是就是与人交流、与人说话?并不完全是这样.用英文来讲,沟通是Communica
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在人际交往中,尤其在公关活动中,欲实现有效的沟通,一定要注意这样几个点:rn第一,什么是沟通?沟通是不是就是与人交流、与人说话?并不完全是这样.用英文来讲,沟通是Communication,Communication既有交流的意思,还有互动的意思.关于沟通我喜欢用一个词,这个词是我们公关学的基本概念,即双向沟通.所谓双向沟通,简言之就是相互交流.它是要有反馈的.用我的话来讲,就是既要了解别人,更要被对方所了解.要有这种表达与沟通的意识.rn观念决定思路,思路决定出路,观念是否正确是非常重要的.首先,你要叫白什么是沟通?沟通是双向的.其次,还要注意什么呢?就是看对象,讲规矩.
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