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在市场饱和的情况下,用户的情感体验是否良好成为了选择产品的重要因素。在视频网站中,哔哩哔哩弹幕网(以下简称B站)将情感营销应用在产品推广、价格制定、用户沟通、环境体验之中,以此维系了较多的忠实用户。但随着B站规模的不断扩大,一些问题如视频审核机制不合理、运营经验缺乏等也随之出现,因此本文以B站的情感营销应用现状为主要研究问题,并给出一定改善意见。