公关部和公关人

来源 :商务周刊 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wy85396021
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  
  李国威某500强公司高管,公关专家,曾任新华社驻外记者
  “时下商战愈加激烈, 许多企业都说要公关, 但是要不要成立公共关系部呢?这公关部到底可以做什么?什么人来做?”
  
  最近看一本著名的商战小说,女主人公是美丽干练的销售精英,没有她拿不下的订单。美丽的女销售遇上竞争对手兼过去的恋人,终于倾诉衷肠:“我不会再做你的对手了,我就要转到公共关系部做总监了。”
  对于这种职业升华,身在公共关系行业的我不仅自己激动,还要将故事和感受跟人分享。
  一个朋友说:“你弱智了你,人家销售女精英为公司立了汗马功劳,老板是让她去公共关系部享清福了。”
  谁说说,要是把你从销售部调到公共关系部,是提拔你还是贬低你?
  做了十多年的公共关系我才发现,世界上没有比这个更难解释的行业了。你看看所有其他的行业,木匠、设计师、律师、法官、司机、会计、导演、星探、发型师、闻香师、兽医,都是可以用一句话解释清楚的,就是“公共关系”怎么也解释不清。
  其实这个行业的人,最讨厌别的行业盗用自己的名义,如“夜总会招男女公关,要求五官端正,乐于奉献,月薪两万,兼有提成”。可是真的让你解释你们是干什么的,谁都用一两句话说不清楚。
  专家跳出来说:“公共关系就是将传播本质中的虚像变成具像。” “公共关系就是为人类创造更多的美。”
  可见专家都是在忽悠公共关系。
  我们公关界有一个大腕儿,外面都请她去讲课,有一次在很大的场合给人讲她们那个著名的跨国公司如何在中国市场打造形象,塑造令消费者信赖、受到政府青睐的品牌,让企业文化具有凝聚力,让员工具有归属感。大腕用生动的语言和案例,在热烈的掌声中结束演讲时说:“我今天特地叫来了我的父母坐在台下,很多年以来,他们一直不大清楚我在做什么,今天是我给他们的回答。”
  你看,公关界最大的大腕儿,给最亲近的父母讲自己做什么,也要讲一个小时。别人怎么办呢?
  公关业最大的挑战是什么?人才。我所在的公关部,每年都有实习生,大家一般都把这里作为跳板,在跨国公司留一个经历,然后就去做自己喜欢的营销、财务、销售,等等。
  终于有一天,一个兴奋又略带羞涩的面孔来到我面前,“我想留在你的部门工作,我觉得公共关系是最好的职业。”
  我激动得就像功夫熊猫他爸听说儿子梦见了面条。
  其实,越是行业的定义不清楚,你越是能够考察一个人才是否优秀,因为优秀的人才对一个复杂的行业需要有独特的见解。
  最近看《功夫熊猫》,我得出的结论是,任何可持续的行业,都需要两样东西,一是偏执,二是噱头。
  熊猫阿宝他爸,面馆代代相传,不是因为他诸如“我们是做面条的,血液里流的都是汤汁”这样的豪言壮语,而是在儿子梦见了面条这一事件上表现的激动,在于所有的人都在为宣布神龙大侠而激动的时候,他所看到的卖更多面条的机会。在可持续行业中的卓越从业者必须偏执得不可理喻。
  再有就是得有点神秘感,那个祖传的神秘的汤汁配方,那个传说只有神龙大侠才能看的神龙秘笈,都是代表一个行业的噱头。
  公关业跟开面馆和传奇武林一样,都是伟大的职业,充满不断解开又不断生成的噱头和神秘。
  简单一些说,如果你是级别不断上升的商务人士,如果你是正在扩大财富的企业家,你可能碰到下面的情况:
  产品质量出了点小问题,电视台的人扛了机器在工厂门口拍摄,你厂里的保安把大块头的摄像师绊了一个跟头,人和机器都摔坏了,第二天全城人们都指责黑产品和黑保安;
  苦心经营的产品,总是卖不过其实不如你们但在公众面前颇有人缘又找了超级女声做代言的竞争品牌;
  国家遇到了一场自然灾害,全国人民都在捐款和声援,你作为名人一时激动在网上跟人争执,说我们公司员工捐款一律不超过10元,第二天你和你们公司都要被吐沫淹没;
  被评为“全国知名企业家”,在央视颁奖晚会上只能有一分钟的获奖感言,多一秒都不行,你该说什么,怎么在一分钟之内让观众记住你和你们公司?
  这个时候,有个声音在你耳边说,该成立公共关系部了。
  21世纪是传播的世纪,公共关系的世纪。只要一个人或组织需要依靠公众生存,他就需要公共关系。那么公共关系到底是做什么的?你当了神龙大侠以后才能告诉你。
其他文献
近两年在各大车展亮相的纯电动车,如丰田Hi-CT,日产Nuvu,马自达的清KIYORA,标致-RD等等,都能引起极大的关注。这些外形古怪可爱、零排放无污染的小车,是汽车时尚界的iPhone。
“日本一直在灌输民众自己有多么不可战胜,攻击一次日本本土会让日本民众怀疑他们的领导人是否可信。而且发动一场攻击从心理角度来说也同样重要……美国人是真需要提一提士
明万历四十七年(1619年)三月初一夜,当萨尔浒山与界藩城的厮杀声逐渐消失时,北路明军马林部的两万兵马,还静静地驻扎在距离萨尔浒超过11或19公里远的尚间崖和斐芬山一带。(一
整理国故作为新文化运动的直接产物,是新文化同仁倡导、诸多学人参与的一场学术运动,延续数载,对中国学术发展和思想建设贡献卓著。新文化运动同仁接受西方思想,部分人还接受
尽管万网以域名注册业务闻名,但它的身份已经悄然改变      春节气氛渐浓的2月10日,在北京郊区密云的一个度假村里,中国万网网络技术有限责任公司举行了成立10周年庆典活动,万网创始人兼CEO张向东特意穿上喜庆的红色唐装,会场的22块展板全面展示了万网从1996年到2006年十年的发展历史。  万网的前身北京创联通信网络公司,创立的时间早于新浪、搜狐、网易、腾讯等互联网企业,却是这个盛产明星的行业
期刊
斯特拉斯堡是名副其实的法国和德意志之间的桥梁。1830年法国煽发七月革命,对革命充满向往的青年德意志诗人白尔尼,就是在斯特拉斯堡的大桥上第一次看到了象征着革命的三色旗
【正】《商务周刊》:从2003年开始,铁道部大规模引进日本、德国、法国等国家的高速动车组技术,走上一条"引进、消化、吸收、再创新"的道路,4年后,2007年4月18日,铁道部开始了
中国制造,是一个被全世界讨论得越来越多的话题,但是我们今天在这里谈的和他们不一样:在他们那里,中国制造代表着威胁;而我们今天是在讨论希望,讨论时不我待的变革行动。从国
与那些欧洲历史上曾见证过王朝兴衰的名城古堡相比,地处今天奥地利西北边境的萨尔茨堡,或许远谈不上家喻户晓。但300多年前从这里走出的一位天才作曲家,却令这座城市与音乐结
1942年6月4日早晨,如果能够飞翔在中途岛的上空,那将会看到一幅蔚为壮观的景象:20艘日本海军舰船正在中途岛西北200海里处高速航行,这正是联合舰队最锋利的刀刃—第一机动部