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随着我国近些年来科学技术的不断进步，电力行业也取得了非常大的发展，为了适应社会对其提出的严格需求，各个电力企业也在不断加强对电力营销营业业务的重视程度，在企业内部建立、健全了对外服务体系，这不仅有利于推动电力企业内部的掌控，而且为电力企业的顺利发展奠定了坚实的基础。在着重加强对优质、真诚、方便等服务理念宣传的基础上，电力企业又同时在追求多样化的营业服务，这也就要求着电力企业要不断的组织结构新体系，并且在日常工作的实践中，不断探索新的工作方式，逐渐实现营业业务质量的提高。本文也就探讨了目前存在于大部分电力企业中，电力营销营业业务工作存在的问题，并且分析了影响到工作质量的各种因素，继而探讨了相关的改进措施，以期可以为电力企业的管理工作提供有益的参考。