电力营销支持系统模式研究

来源 :电力信息化 | 被引量 : 0次 | 上传用户：wangfuqun

【摘要】

：

随着电力改革的深入进行,旧的营销模式将严重阻碍电力企业的发展.文中基于对多家省电网公司营销系统现状的调研分析,针对其不足,提出了电力"大营销"的理念,设计出由CIS、CRM

【作者】

：

王敬敏王婷

【机构】

：

华北电力大学经济管理系

【出处】

：

电力信息化

【发表日期】

：

2004年10期

【关键词】

：

营销系统电网公司电力营销电力企业电力改革 CRM 营销模式模式研究支持系统理念

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随着电力改革的深入进行,旧的营销模式将严重阻碍电力企业的发展.文中基于对多家省电网公司营销系统现状的调研分析,针对其不足,提出了电力"大营销"的理念,设计出由CIS、CRM及DSM集成的省电网公司电力大营销系统模式,该模式可以充分发挥互联网的优势,扩充现有客户服务系统,实现不限时间、空间的多维客户服务.

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