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医疗行业属于高风险行业，疾病种类繁多，情况复杂，患者情况各异，患者及家属对医疗服务的高风险性、局限性和有很多不确定性因素不了解，而且患者就医所希望的期望值过高，加上他们法律意识增强，维权意识觉醒，就更加重视自己的知情权。临床医务人员往往仅顾生命体征的诊治、抢救与恢复，而缺乏与患者及家属的沟通或疏忽一些基本的或重要环节的告知程序，