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近年来，随着我国通讯业的迅猛发展，热线电话节目应运而生。电话与广播电视的结合，充分发挥了人际传播与大众传播的综合优势，使广播电视更具有独特的优势。其最大的优势是可以增强受众的参与性，让受众直接走入广播电视。热线电话直接深入千家万户，成为信息反馈、互相沟通的“桥梁”、“纽带”，受到了广大听众和观众的喜爱。