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医患沟通是医院提升服务功能的重要办法 ,本文重点讨论了医院提升服务功能的重要性 ,针对问题提出了“零缺陷”医患沟通的做法和效果 ,并认为“零缺陷”医患沟通是医院提升服务质量 ,解决医患矛盾的良好方法。
实施“零缺陷”医患沟通 提升医院服务质量
【摘 要】
：
医患沟通是医院提升服务功能的重要办法 ,本文重点讨论了医院提升服务功能的重要性 ,针对问题提出了“零缺陷”医患沟通的做法和效果 ,并认为“零缺陷”医患沟通是医院提升服
【机 构】
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郧阳医学院附属太和医院湖北十堰442001
【出 处】
：
中国卫生质量管理
【发表日期】
：
2004年03期
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