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1引言尉犁县广电网络在数字电视模数整体转换后，服务手段单一，人性化服务不足，日常维护管理流程不规范，尤其是事业单位八小时工作制而导致的，有近一半的时间使我们和用户之间的沟通出现缺陷，建立呼叫中心对于广电来说是极其必要和紧迫的。“得民心者得天下”。
有线数字电视呼叫中心系统的构建
【摘 要】
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1引言尉犁县广电网络在数字电视模数整体转换后，服务手段单一，人性化服务不足，日常维护管理流程不规范，尤其是事业单位八小时工作制而导致的，有近一半的时间使我们和用户之间的沟
【机 构】
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新疆尉犁县广播电视局
【出 处】
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有线电视技术
【发表日期】
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2011年5期
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