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[摘 要]人员招聘对于企业是极为重要,它甚至直接决定了一个企业的生存和发展。如果企业招聘到不合格的员工,不但会因此而增加企业成本,有时甚至要承担法律责任。那么我们如何才能招聘到合格的人员呢7在现代人力资源管理中,大多数企业在招聘过程中会采取背景调查、推荐信或证明信、工作申请表或简历、情景模拟、笔试、面试等方法中的一种或几种对候选人进行筛选与测试,但实际效果并不理想。这些测试方法有其优点,但也存在许多不足。本文在总体性地介绍了目前招聘测试方法存在的不足,重点谈论了技能评价类实验在测试人员的基本素质方面的重要作用,并分别对其十六种测试方法进行了详细介绍。
[关键词]技能测评;招聘:测试
中图分类号:F279.23
文献标识码:A
文章编号:2009-8283[2009)10-0146-01
1企业现有招聘测试的不足
随着科学技术的飞速发展。企业对人才越来越重视。如何招揽和留住人才变的十分重要。我们知道。任何企业的发展,都离不开高素质的人力资源,特别是市场经济下的今天,企业对人力资源的依赖程度更是有增无减。那么,面对巨大的劳动力市场,企业怎样选择才能获得自己所需要的人才呢?有无衡量标准?
事实上,企业招聘、筛选员工失败的现象随处可见,不理想的员工被招进。而真正具有潜力的企业所需人才却被拒之门外。企业为此大伤脑筋。似乎仍没有理想的方法可用。现在,企业招聘通常的做法是面试、知识考试、心理测试、情景模拟等方法,但实际执行中,十家企业有十家不同,而且设计的指标复杂多样。针对测什么、如何测、采用什么方式测,往往主观成分多,客观成分少。想象的多,结合实际的少,实行起来缺乏客观依据。操作起来困难重重,测试信度和效度常常较低。而且大多数情况下是纸笔测试。采用做卷子的形式。但事实上,无论是认知测试还是人格测试,人才测评都不只是纸笔测验。企业招聘人才是不同于学校招收学生的,企业招聘的岗位形形色色,需求各式各样,而求职者的经历背景更是千差万别,仅以几道多项选择题或是问答题有时是很难满足企业对人才的需求的。而且现在多数企业所使用的笔试、面试的测试方法本身也存在很多问题,下面我将重点列举出其存在的几点不足之处:
(1)测评工具嫩系的适当性难以保证。—方面,出于对测评过程快速便捷的要求。测评系统设计者会尽量简化各种工具体系;另—方面,出于对坝悯%棵准舸靠的要求,又需要尽可能完善的向量指枥d:具体系。-
(2)题目与向量指标的一致性难以保证。题目是受试者获取测评相关信息的主要渠道。也是反映受试者职业素质的途径。但是,受设计者的能力水平、个人观点以及受试者的知识背景、理解能力等主观方面的限制,题目与预期考察的向量指标之间的一致性难以保证。
(3)常模的适用性难以保证。我们知道,人才测评需要一个评价的参照系。即常模。然而在实际的测评中,常模的选择颇具难度。其一,选取大样本的常模成本高,费时费力;其二,从统计学意义上讲,抽样误差不能避免;其三,常模的适用性较大的受历史时间因素的影响。
2技能测试5评价实验的作用
(1)可以探索和掌握一定的技能测试方法与技术,强化工作素质的实际能力要求,具有了对素质主体之一的岗位特性研究,开发了人员招聘测试的想象生间;(2)能够体验理论知识与实际应用的异同,可以探索岗位上的具体人这个主体的优秀业绩特征,使得素质界定具有针对性;(3)技能测试与评价试验结果,可以了解人们的技能状态与心理品质特征。为未来职业发展提供指导性帮助;(4)技能测试与评价实验可以针对企业的实际具体职业、岗位开展测试与评价,其结果可以与岗位上的员工实际状况进行比较,可以快速发现真伪,为企业筛选员工提供客观可靠的准确数据;(5)技能测试与评价实验数据,可以综合反映一般的技能特征和心里品质特征,需要大量采集这种测试数据并进行相应的处理,它可以作为企业工作设计或产品性能设计的重要参考数据。
3技能评价实验主要内容和测试方法
实验一:注意力集中能力测试
注意力集中是指注意力能够较长时间集中于一定的对象且没有松弛或分散的现象。利用注意力集中能力测定仪测定被试的注意力集中能力,并可作为视觉一动觉协调能力的测试。仪器由一个可换不同测试版的转盘及控制、记时、记数系统组成。转盘转动使测试版透明图案产生运动光斑,被试用测试棒追踪光斑,注意力集中能力的不同量将反应在追踪正确的时间及出错次数上。
实验:注意力分配能力测试
利用注意力分配仪测量被试注意分配值的大小,即检验被试同时进行两项工作的能力。亦可用来研究动作、学习的进程和疲劳现象。在规定的时间内要求(1)被试用左手对仪器发出的连续、随机、不同音调的声刺激做出判断和反应。仪器将记下正确的反应次数s1;(2)被试用右手对仪器发出的连续、随机、不同位置的光刺激做出判断和反应,仪器将记下正确的反应次数F];(3)仪器同时呈现出声刺激和光刺激,要求被试用左、右手分gU按下声、光两键并做出判断和反应,仪器分别记下正确的反应次数s2和砣。则注意力分配量Q的计算公式是:Q的平方=Sa/$1XF2/FI,当Q<0.5.没有注意分配值;Q介于0.5和1之间,有注意分配值;Q=l,注意分配值最大;Q>1.注意分配值无效。
实验三:动作稳定性测试
该实验利用凹槽平衡试验仪和九孔试验仪来分别测定被试者动作的稳定性。在凹槽平衡实验中,被试拿着试棒顺着凹槽从宽口处向窄口处移动。且不能离开凹槽的底。计数计时嚣将记录所用时间和碰到凹槽边的次数;在九孔实验中,被试拿着试棒从大孔到小孔依次放入且每次必须触底。计数计时器将记录所用时间和碰到孔壁的次数。通过这些数据来分析被试者动作的稳定性。
实验四:动作判断能力测试
实验时,被试操纵动作判断仪中的手轮,控制检测头往复移动来避开正在转动的圆盘中的目标。犹如驾驶员手握方向盘驾驶汽车。仪器将自动记录左、右检测头碰到目标的次数,作为实验的失败次数,并以此来判断被试的动作判断能力。本实验有助于检测许多操作性很强的工作人员的能力,如车床技术员、汽车驾驶员等,在这些工作中,作业人员自身综台动作能力的强弱是决定其能否安全作业的关键因素之一。
[关键词]技能测评;招聘:测试
中图分类号:F279.23
文献标识码:A
文章编号:2009-8283[2009)10-0146-01
1企业现有招聘测试的不足
随着科学技术的飞速发展。企业对人才越来越重视。如何招揽和留住人才变的十分重要。我们知道。任何企业的发展,都离不开高素质的人力资源,特别是市场经济下的今天,企业对人力资源的依赖程度更是有增无减。那么,面对巨大的劳动力市场,企业怎样选择才能获得自己所需要的人才呢?有无衡量标准?
事实上,企业招聘、筛选员工失败的现象随处可见,不理想的员工被招进。而真正具有潜力的企业所需人才却被拒之门外。企业为此大伤脑筋。似乎仍没有理想的方法可用。现在,企业招聘通常的做法是面试、知识考试、心理测试、情景模拟等方法,但实际执行中,十家企业有十家不同,而且设计的指标复杂多样。针对测什么、如何测、采用什么方式测,往往主观成分多,客观成分少。想象的多,结合实际的少,实行起来缺乏客观依据。操作起来困难重重,测试信度和效度常常较低。而且大多数情况下是纸笔测试。采用做卷子的形式。但事实上,无论是认知测试还是人格测试,人才测评都不只是纸笔测验。企业招聘人才是不同于学校招收学生的,企业招聘的岗位形形色色,需求各式各样,而求职者的经历背景更是千差万别,仅以几道多项选择题或是问答题有时是很难满足企业对人才的需求的。而且现在多数企业所使用的笔试、面试的测试方法本身也存在很多问题,下面我将重点列举出其存在的几点不足之处:
(1)测评工具嫩系的适当性难以保证。—方面,出于对测评过程快速便捷的要求。测评系统设计者会尽量简化各种工具体系;另—方面,出于对坝悯%棵准舸靠的要求,又需要尽可能完善的向量指枥d:具体系。-
(2)题目与向量指标的一致性难以保证。题目是受试者获取测评相关信息的主要渠道。也是反映受试者职业素质的途径。但是,受设计者的能力水平、个人观点以及受试者的知识背景、理解能力等主观方面的限制,题目与预期考察的向量指标之间的一致性难以保证。
(3)常模的适用性难以保证。我们知道,人才测评需要一个评价的参照系。即常模。然而在实际的测评中,常模的选择颇具难度。其一,选取大样本的常模成本高,费时费力;其二,从统计学意义上讲,抽样误差不能避免;其三,常模的适用性较大的受历史时间因素的影响。
2技能测试5评价实验的作用
(1)可以探索和掌握一定的技能测试方法与技术,强化工作素质的实际能力要求,具有了对素质主体之一的岗位特性研究,开发了人员招聘测试的想象生间;(2)能够体验理论知识与实际应用的异同,可以探索岗位上的具体人这个主体的优秀业绩特征,使得素质界定具有针对性;(3)技能测试与评价试验结果,可以了解人们的技能状态与心理品质特征。为未来职业发展提供指导性帮助;(4)技能测试与评价实验可以针对企业的实际具体职业、岗位开展测试与评价,其结果可以与岗位上的员工实际状况进行比较,可以快速发现真伪,为企业筛选员工提供客观可靠的准确数据;(5)技能测试与评价实验数据,可以综合反映一般的技能特征和心里品质特征,需要大量采集这种测试数据并进行相应的处理,它可以作为企业工作设计或产品性能设计的重要参考数据。
3技能评价实验主要内容和测试方法
实验一:注意力集中能力测试
注意力集中是指注意力能够较长时间集中于一定的对象且没有松弛或分散的现象。利用注意力集中能力测定仪测定被试的注意力集中能力,并可作为视觉一动觉协调能力的测试。仪器由一个可换不同测试版的转盘及控制、记时、记数系统组成。转盘转动使测试版透明图案产生运动光斑,被试用测试棒追踪光斑,注意力集中能力的不同量将反应在追踪正确的时间及出错次数上。
实验:注意力分配能力测试
利用注意力分配仪测量被试注意分配值的大小,即检验被试同时进行两项工作的能力。亦可用来研究动作、学习的进程和疲劳现象。在规定的时间内要求(1)被试用左手对仪器发出的连续、随机、不同音调的声刺激做出判断和反应。仪器将记下正确的反应次数s1;(2)被试用右手对仪器发出的连续、随机、不同位置的光刺激做出判断和反应,仪器将记下正确的反应次数F];(3)仪器同时呈现出声刺激和光刺激,要求被试用左、右手分gU按下声、光两键并做出判断和反应,仪器分别记下正确的反应次数s2和砣。则注意力分配量Q的计算公式是:Q的平方=Sa/$1XF2/FI,当Q<0.5.没有注意分配值;Q介于0.5和1之间,有注意分配值;Q=l,注意分配值最大;Q>1.注意分配值无效。
实验三:动作稳定性测试
该实验利用凹槽平衡试验仪和九孔试验仪来分别测定被试者动作的稳定性。在凹槽平衡实验中,被试拿着试棒顺着凹槽从宽口处向窄口处移动。且不能离开凹槽的底。计数计时嚣将记录所用时间和碰到凹槽边的次数;在九孔实验中,被试拿着试棒从大孔到小孔依次放入且每次必须触底。计数计时器将记录所用时间和碰到孔壁的次数。通过这些数据来分析被试者动作的稳定性。
实验四:动作判断能力测试
实验时,被试操纵动作判断仪中的手轮,控制检测头往复移动来避开正在转动的圆盘中的目标。犹如驾驶员手握方向盘驾驶汽车。仪器将自动记录左、右检测头碰到目标的次数,作为实验的失败次数,并以此来判断被试的动作判断能力。本实验有助于检测许多操作性很强的工作人员的能力,如车床技术员、汽车驾驶员等,在这些工作中,作业人员自身综台动作能力的强弱是决定其能否安全作业的关键因素之一。