【摘 要】
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探究消费金融模式下消费者行为问题,有助于了解消费金融用户的行为差别,探究有效的差异化服务途径,为消费金融产品与服务的改进与创新提供方向。因此本文依据UTAUT模型构建了
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探究消费金融模式下消费者行为问题,有助于了解消费金融用户的行为差别,探究有效的差异化服务途径,为消费金融产品与服务的改进与创新提供方向。因此本文依据UTAUT模型构建了影响消费金融用户行为的实证分析模型,结果发现使用情景因素通过绩效期望的正向影响来影响消费金融用户的使用意愿,社群通过消费金融用户的使用意愿影响其行为,消费金融用户的创新性通过使用意愿影响其行为,性别与月均可支配收入对部分变量具有调节作用。
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