“纠客”现象探析

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  摘要:在互联网时代,“纠客”已经成为了一种广受欢迎的网络文化形态,其传播对于受众尤其是青少年受众的价值观、人生观和生活方式的影响日益凸显。通过影视纠错行为,纠客体现出承担社会责任,提高公众对大众文化审视品味的正面效应,但为关注度和点击率的过度娱乐,长时间的投入阻碍了同现实世界的交往等负面效果也开始出现,如何实现纠客的良性传播是当下网络大众文化需要思考的问题。
  关键词:纠客;传播效果;良性传播
  一、纠客现象
  “纠客”主要指的是在影视剧中寻找穿帮镜头的这一类人,他们在意细节,能发现常人所不知或忽略的错误,一旦发现错误,就会进行加工制作,并毫不留情地通过网络公之于众。
  早在 2007年我国就已经有了专业的“纠客”网站——穿帮网,纠错爱好者以影视剧以及其他媒体穿帮找茬进行分享交流。随着这种行为的影响加大、参与人数的逐渐增多,纠客开始成为一种社会文化现象。信息共享的网络媒介,为纠客现象的传播搭建了一个自由的信息平台。随着网络上纠客声势愈演愈烈,传统媒体也开始关注这一现象。2013年,一档电视节目《纠客来了》被中国电视艺术家协会影视剧频道委员会评为优秀节目二等奖,认为其创新性、知识性、趣味性,具有教育和娱乐双重功能。纠客的社会价值开始被发现。
  二、纠客的传播正负面效果
  (一)提供群体归属感和身份认同
  纠客文化的传播最直接的效果就是使得纠客群体获得了归属感和身份认同。纠这种行为在纠客文化被广泛传播之前就已经存在,但更多是以个人化和松散化的形态存在。伴随着纠客文化的传播,纠客开始集合,在基于共同兴趣建立的公共空间中议事,成员在群体之间找到了文化身份的认同,从而获得了一种群体归属感。随着纠客传播的扩大和人员的不断加入,这种归属感和身份认同会更加强烈。拉扎斯菲尔德和默顿的功能观中的社会地位赋予功能表明“任何一种问题、意见、商品乃至人物、组织或社会活动,只要得到大众传媒的报道,都会成为社会瞩目的焦点,获得很高的知名度和社会地位。”纠客的曝光度使他们开始意思到自己的社会地位和影响力,在对自我的行为上会感觉到被认同和鼓励。
  (二)纠错行为推动社会责任感
  影视剧盛行的时代,大众对影视文化开始出现基于享乐主义的快餐式消费,随之而来的是影视剧粗制滥造情况严重。对影视作品纠错,反映出“纠客”作为会公民的社会责任意识,也是时代的价值要求。曝光错误是提醒大众细心审视当下大众文化,避免走入“娱乐至死”的盲区。以纠客为代表一大批的网络“客”用自发的行为和自主的意识,对社会事务形成自由表达和评价,客观上会促进公众对精神健康和文化自觉的追求。从现实来看,纠客已经成为了一种广受欢迎的客文化形态,纠客现象的传播对于受众尤其是青少年受众的价值观、人生观和生活方式的影响日益凸显。青少年作为网络的主要人群,每天接收和传播着各种各样的纠客信息,这些信息会对青少年的人生观和价值观产生潜移默化的影响,从而影响青少年的行为,使他们正确客观地看待错误。
  (三)易过度娱乐化
  马洛斯需求层次理论在生理、安全、归属与爱、尊重、自我实现等五种需求的基础上还提出了第二类需求层次,就是认知与审美的需求。娱乐在很大程度上是对人们认知和审美需求的满足。对处于现代高节奏生活状态的人来说,娱乐是心理按摩的一种放松途径是生活调剂的一大法宝。“纠客 ”挑错最初多少带有娱乐、调侃的成分,但在大众演绎中,纠错的娱乐被泛化了,伴随的是带有恶搞成分的低俗性内容。这种泛化从信息制造的角度来说,容易让制造者陷入到唯刺激、唯点击的低俗生产之中,而且随着媒体的广泛传播,容易造成一种错误价值观的引导,也贬低了纠客的形象。
  (四)弱化现实交往能力
  一个影视剧错误镜头的找出需要花费纠客大量的时间和精力,纠客们必须利用网络工具逐帧发现纰漏。而信息的交流与分享同样是在网上进行,这就容易导致网络纠客弱化了与现实世界交流的能力。纠客群体在虚拟世界吹响集结号,在虚拟世界相互获得身份认同和归属,也反衬出其在现实世界中的迷茫和困惑。在现实和虚拟之间的交错,容易让纠客陷入到从虚幻中求得精神慰藉的恶性循环。从某种程度上说,增加了网络成瘾或者网络依赖症形成的几率。
  三、纠客文化需良性传播
  (一)创造积极的传播环境
  要想引领纠客文化传播朝着健康良性的方向上发展,很大程度上依赖于对纠客文化传播的价值引导,依赖于构建大众媒介与纠客文化的良性互动体系,这就要求必须创造一个积极地纠客文化现象传播环境。虽然大众接触相同的媒介渠道,接受相同的媒介信息,但是由于所属社会阶层的不同,由于各自兴趣爱好的差异,大众中存在着形形色色的客文化群体。因此,媒介力图界定和创造出以生活方式和传播理念为界定标准的客文化群体,并通过这种方式来确定潜在的媒介消费者。
  网络媒介对于纠客的传播起着至关重要的作用,没有网络媒介就没有纠客的广泛传播。媒介应为纠客提供更多的技术支持,促进纠客的快速发展。像微博,它有自己独有的技术传播平台,方便快速,这种即时的信息发布形式为微博迅速吸引了大量用户。如若纠客也有自己专业的技术平台,会更有利于纠客的发展壮大。与纠客网站合作的媒体应积极需求各种方法为纠客的传播方式提供强大的技术支持。
  纠客的传播平台扩大为纠客提供了更加广阔的发展舞台,除了网络媒体平台,电视媒体传播平台近年来也发展起来,更多的电视媒体愿意为纠客的传播提供条件。像河南的电视节目《纠客来了》为纠客的争取了更多的肯定。未来会有更多的媒体愿意参与到纠客节目制作當中。电视媒体要想在利用好纠客这块资源的同时,提高自己的知名度,则需要不断探讨研究发展多样化的纠客节目,从节目内容方面寻求突破。
  (二)理性消费纠客文化
  在网络互动过程中,受众会接触到各种各样的信息。受众在信息传播过程中虽然也具有互动反馈的权利,但更多的是作为接收和受影响的一方。许多信息会对受众的认识观、人生观和价值观产生错误引导。受众在消费受众文化成果时,也会面临着形形色色的信息,过度娱乐化或恶搞的纠客作品会对受众产生错误的引导。受众应该提高自身的媒介素养,理智看待纠客群体及其行为,对纠客信息内容进行正确的辨析能力,有效地过滤掉垃圾信息。
  【参考文献】
  [1]邓爱华.纠客--我就是找碴儿的科技潮[J].科技潮,2010(12)
  [2]岳瑶.网络新群体——纠客[J].商业文化(上半月),2012(02)
  [3]曹华.专业“纠客”:网络商业模式下的新群体[J].新闻爱好者,2011(23).
  作者简介:柯艺(1981-),湖北沙市人,长江大学文学院讲师,研究方向:媒介素养。
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