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随着社会的发展和医学模式的转变，患者有了更多的就医选择，同时患者实际的需求和价值观念也在不断更新，这就对医院的服务提出了新的要求。而护理服务是满足患者需要的主要手段，又是患者选择医院的重要环节。因而，优化护理服务流程，为患者提供全面的、优质的人性化服务显得尤为重要。
人性化护理在护理工作中的应用体会
【摘 要】
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随着社会的发展和医学模式的转变，患者有了更多的就医选择，同时患者实际的需求和价值观念也在不断更新，这就对医院的服务提出了新的要求。而护理服务是满足患者需要的主要手段，又
【机 构】
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武警贵州总队医院医务处
【出 处】
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武警医学院学报
【发表日期】
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2010年11期
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