加强医疗班组建设 推动医疗卫生事业

来源 :城市建设理论研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:haiyang1979
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   随着白国周式班组建设的日益推进,我们更加感到班组建设的重要性。班组是工作单位的基本“细胞”,是企业建设的基础,是三个文明建设的前沿阵地,是一切工作的落脚点和实践点。因此,班组在企事业中的地位和作用显得尤为重要,特别是随着企事业的深刻变革及集团化建设的快速推进,促使我们必须加强班组建设,不断夯实管理基础,在班组建设工作中既要追求班组的高达标率,又要与提升企事业整体管理水平相结合,实行双管齐下,克服搞形式主义、消极应付、只求取得称号、做表面文章,不在保持和鞏固班组达标成果上下功夫等痼疾,促进班组这个最小“细胞”在企事业的各项活动中活跃起来,运转健康有序,整个企事业就充满生机与活力。 工会是带动班组建设的领导力量,必须积极组织,全力推进。医疗班组好坏直接关切病人安危、天使形象、社会信誉等诸多问题和方面。我们必须牢牢把握工会主导作用,充分认识,强化引导,推动发展,力求创新,务求实效。
  一、着力创新,促进班组建设科学化。班组建设是企业管理中的一项传统性基础工作。俗话说:“基础不牢,地动山摇”。因此,要在继承传统成功经验的基础上,与时俱进,开拓创新,把现代管理方法和手段应用到班组建设工作中,赋予班组建设以新的内容和时代特征,促进其步入科学化的管理轨道。
  第一,建立多维立体化的组织领导体制。我们要统一认识、通力协作,从不同的侧面和角度共同为加强班组建设做扎实的工作,将班组建设作为企业抓基础、抓管理、上等级、全面提升综合素质的重要工作来抓,对班组建设的重大问题进行研究,夯实班组员工的思想政治工作和法制教育,支持班组长(护士长)行使具体指挥权,切实抓好班组的组织建设、思想建设、作风建设和文化建设,工会组织紧紧围绕医疗服务和晋级中心工作,对职工进行白衣天使优良传统教育,加强工会小组建设,组织职工参与民主管理工作,开展劳动保护、劳动竞赛和各种健康有益的文体活动,开展精心服务与技术创新活动,发挥主人翁的前卫作用。
  第二,制订管理办法,建立长效管理机制。一是制订单位班组建设管理办法或制度,在执行中根据不同时期出现的新情况、新特点进行修改和完善,确保班组建设工作持续、健康发展。二是在班组长选拔任用机制、激励约束机制上进行创新。班组长、工会小组长分别处于行政和工会两个组织体系中“兵头将尾”的地位,是整个班组的核心和主心骨,他们既是班组职工的领头人,又是“生产”一线的执行者和实施者。他们的思想作风是否正派,工作能力大小,技术业务水平优劣,民主意识强弱,是否讲正气,群众威信高低等等,都直接影响着全体班员的思想政治觉悟,影响着班风的健康发展,影响着员工的生产、工作积极性和主人翁责任感,影响着班组甚至单位的所有计划指标的完成和经济效益好坏。因此,班组建设的首要任务就是要严格按照标准选配好班组的二长,实行全员平等竟聘的办法,把班组成员中责任心强、作风正派、办事公道、技术熟练、经验丰富、具有较高的文化程度、敢于批评与自我批评、善于组织协调、能团结带领人的同志选拔为班长;按民主选举的程序,把班组成员中思想先进、作风民主、讲正气、办事公正、善于做思想政治工作、深受群众信赖的同志选为工会组长;同时,选配好值班巡查员、技术指导(培训)员、资料(信息)管理员、生活福利员、工会小组劳动保护检查员等,健全、完善班组成员的岗位职责和各项规章制度,在班组形成科学化、标准化、程序化、制度化的管理基础体系。三是建立和完善绩效评价机制,激发班组长和班员的工作热情。实行班组长年度测评和班组成员年度互评制度,体现优胜劣汰和奖勤罚懒。经班员对班组长的年度工作测评,其职工信任率低、工作业绩差的就调整岗位;经班组成员间的年度工作互评,其工作业绩突出的同志受奖,其工作消极、业绩差的同志受罚。第三,医院、科室、班组都要提高对班组建设工作重要性的认识,着力解决好发展不平衡的问题。各级领导要把加强班组建设工作与提高本科室综合管理水平相结合,与创建一流医院相结合,作为提升医院整体管理水平的基本途径:把班组建设与不定期检查、指导、年度考核工作相结合,加大对班组各项工作的考核力度。防止班组建设工作停滞不前,防止“达标班组”管理滑坡,防止未达标班组管理松懈及规范性差等情况出现。通过班组和科室的阶段性自查评比、“达标班组”五项工作业绩的年度复查考核、未达标班组的年度工作考核、同工种竞赛评比、召开班组长工作研讨会、科室班组建设工作的年度总结分析等形式全面加强班组建设工作,推动医院综合管理水平向高层次发展。
  二、以人为本,不断提高医院员工素质
  医院千条线,班组一针穿。医院的计划、临床、服务、水准等要素的科学结合等,最终都要落实到班组和班组职工的活动上。班组生产作业活动的质量和员工队伍的素质往往是医院整体活动质量的决定因素。因此,要加强班组建设,就必须把全面提高员工素质作为一项重要工作来抓。第一,加强班组长队伍建设,促进班组管理水平的提高。班组长队伍素质的高低是加强班组建设的关键环节。因此,要采取各种方式对班组长进行培训,如:脱产学习、鼓励自学、网络教育、函授辅导等,使班组长较为完整地了解社会主义市场经济基本理论、医疗体制改革的有关政策、现代管理理论和计算机知识等,并把培训同考核、任免、使用、评比、奖励、晋级有机结合起来,为医院培育出高品质、强素质的班组长队伍,以利提高班组管理水平,推动班组建设向高标准发展。第二,加强班组思想政治建设,保证班组有坚定正确的发展方向。班组要坚持正确的舆论导向,围绕医院服务与效益中心和安全发展命脉开展思想政治工作,以科学发展观为统领,切实加强对班组长的管理,增强员工的责任感、使命感,着力提高班员的思想政治素质。第三,加强技术业务、安全技能培训,提高工作水平。把岗位练兵、技术竞赛、技术比武、技术问答、考问讲解等作为班组培训活动的主要形式,不断提高员工的技术业务、文化修养、职业道德等素质;让有技术专长、责任心强的导师与青年医务人员结对子,签订师徒合同,开展“名师出高徒”活动,使青年人早日成为班组的骨干;在班组间开展技能竞赛活动,激发班员学业务、学技术、学管理、学行为规范的热情,在班组形成好学上进的风尚;在不同类型班组中树立标杆班组,发挥先进典型、榜样的示范和带头作用,使医疗班组建设水平呈梯次上升的格局。第四,增强员工安全意识,加强班组安全管理,确保医院医务和经济效益不断提高。班组既是医疗服务的第一道防线,又是管理的基础组织,也是医院完成各项目标的主要承担者和直接实现者。因此,各级领导必须重视、加强班组安全建设;班组要始终坚持“技术第一、服务至上、和谐发展”的方针不动摇,健全医务服务责任制,明确安全技术管理职责,开展服务互保活动,不断增强班员的安全责任心和处理不安全事件的能力。在医务实践中重点是做好班务管理,明确分工,交代安全技术措施和质量要求;班内小结工作进展和检查安全、技术、质量、工作完成情况等,形成互相监督、互相约束、人人保安全的医务安全保证体系,真正把安全措施、规章制度落实到每一位班员,实行安全生产目标管理,逐步实现标准化、规范化、制度化,杜绝习惯性违章,树立全员安全观念,有效保证、促进医院经济效益和社会效益的稳步增长。
  三、重抓落实,全面夯实企业管理基础。
  班组既是企事业的基础组织,又是企事业改革、发展、稳定和建设的组织基础。企事业将班组建设与生产、经营、服务紧密结合在一起,切实把各项工作落实到班组,增强其完成生产经营任务和提高经济效益的能力,激活企事业的“细胞”。一是鼓励班组开展效益创佳、服务创优、成本降低、事故零记录等活动,保证各项经营目标如期实现。二是督促班组围绕一服务工作按上级职能部门的统一要求,建立健全专业管理的有关台帐、记录、图表、图纸及与本班组业务流程相关的数据统计分析资料,并确保各种原始资料的完整性。配备微机的班组应实现基础资料的计算机管理。这样做,一方面为医院经营和管理积累齐全可靠的基础资料,另一方面也提高了班组的基础管理水平,也有效地强化了班组的基础管理。三是抓好班组团结、协调工作。班组之间的协作、班组成员之间的团结和谐是企业发展、稳定的基础。因此,班组要在各项考核制度日臻完善、越来越严的情况下,认真贯彻落实科学发展观,充分发挥民主监督管理作用,定期开展民主管理活动,使企务公开向班务公开延伸,让班组成为培养员工主人翁意识和保持员工队伍稳定的前沿阵地;班组长和工会小组长融思想政治工作于日常工作之中,关心、爱护班员,坚持以身作则,善于以情感人,充分调动班员的积极性,营造温馨和谐的家庭氛围,激发班员勤奋工作的热情,增强班员的团队意识;鼓励班员积极向上,不断为医院培育出高品质、强竞争力的医务人员。四是制定班组精神激励人。班组从实际的奋斗目标出发,组织班组成员研究制定出独具特色的班组精神,以激发大家的工作积极性和创造性,激励班员努力做好本职工作,认真完成各项工作任务,齐心协力实现服务、文明、效益目标。如“班组一条线,紧紧抱成团”、“班组虽小,地位重要”等等,增强每个班员的奋斗意识,增强班员的凝聚力,有利于培养员工“严、细、实、快”的工作作风,也为实行新时期革命的人道主义精神奠定了基础。五是创建职工小家,组织创建文明科室,保持良好的班容班貌,加强班组文化建设,形成优良的班组作风,树立良好的班组形象,为医疗卫生事业的蓬勃发展、全面发展夯实基础。
  一句话,加强班组建设,就是为了推动整体事业的健康、有序、和谐、科学发展,就是为了最终的效益最大化!
  班组建设忽视不得,班组建设完全可以办到最好!
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