查理·斯瓦伯担任卡耐基钢铁公司第一任总裁时，发现自己辖下的一家钢铁厂的产量很落后，便跑去问厂长原因。
　　厂长回答：“我好话丑话都说尽了，甚至拿免职来恐吓他们，可他们软硬不吃，总是懒懒散散的。”
　　当时正好赶上白班工人下班，夜班工人就要接班的时候，斯瓦伯向厂长要了一支粉笔，问白班的领班：“今天炼了几吨钢？”领班回答：“6吨。”斯瓦伯用粉笔在地上写了一个很大的“6”，然后默不作声地离开了。夜班工人接班时，看到了地上的数字“6”，好奇地问是什么意思。白班工人说：“总裁今天来了，问我们炼了几吨钢，领班告诉他6吨，他就在地上写了个‘6’。”
　　次日早上，白班工人发现地上的“6”被改写成了“7”，知道输给了夜班工人，心里很不是滋味，他们决心给夜班工人一点颜色看看。那一天，地上的“7”变成了“10”。
　　在白、夜班工人你追我赶的竞赛之下，工厂情况很快得到了改善。不久，该厂产量跃居公司所有钢铁厂之首。
　　只用小小的一支粉笔，斯瓦伯便扭转了乾坤。
　　（马秋艳/供稿）