【摘 要】
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目的探讨持续质量改进(CQI)对提高急诊科护理质量的价值。方法根据护理质量检查(护士长自查)和病人满意度调查,分析存在问题的原因并制定改进措施。组织实施,评价实施后效果
【机 构】
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福建医科大学福建省妇幼保健院教学医院;
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目的探讨持续质量改进(CQI)对提高急诊科护理质量的价值。方法根据护理质量检查(护士长自查)和病人满意度调查,分析存在问题的原因并制定改进措施。组织实施,评价实施后效果。结果实施改进措施后急诊科护理质量明显提高,急诊护理工作更加科学、规范和系统化,急救物品、器械、药品和仪器完好率均达100%;急诊抢救水平明显提高,病人对护理服务的满意度由原来的92%提升到改进后的97%。结论 CQI是科学可行,能有效提高护理管理质量。
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