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借鉴国内外服务行业客服电话的实践,医院设置客服电话有一定的必要性及可行性。医院设置客服电话,能为患者提供便利,能改善医患交流,拓展医院的医疗服务,能改善医院形象,提升竞争力。客服电话将成为医院医疗服务发展的重要内容。
医院客服电话设置及效果分析
【摘 要】
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借鉴国内外服务行业客服电话的实践,医院设置客服电话有一定的必要性及可行性。医院设置客服电话,能为患者提供便利,能改善医患交流,拓展医院的医疗服务,能改善医院形象,提升
【机 构】
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浙江省立同德医院
【出 处】
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医院管理论坛
【发表日期】
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2016年10期
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