2015年年底，曼彻斯特的爱斯达大型购物超市来了一位特殊的小顾客。这个小男孩的妈妈把他领进卖场大门的那一刻起，小家伙就开始不停地踢打哭闹。妈妈一直抱紧他软语相慰，可是小男孩却像疯了般拳脚相加。
　　原本嘈杂的超市被男孩的叫闹声吵得更加烦躁，顾客们纷纷驻足回望、蹙眉摇头。这时，商场经理西蒙走了过来。当他正想告诉孩子母亲“管好你的孩子”时，看到的却是这位妈妈噙满泪花有些崩溃的眼睛。西蒙心里“咯噔”一下，转为轻柔的语气询问究竟怎么回事。
　　原来，男孩从小患有自闭症，这位母亲也很少带他到热闹的公共场合，因为他的父亲出差在外，她不得不带着他来购买一些生活必需品。西蒙略加思索，随后让人拿来一个足球。他蹲下身子对男孩微笑着说：“你是个非常棒的男子汉，喜欢这个球吗？作为对你的奖励，它现在就是你的了！”


　　小男孩安静了，看着西蒙，然后接过球把玩起来。这位母亲也露出灿烂的微笑，俨然是天下最开心的妈妈。
　　这件事对西蒙触动非常大。他不由得想到，自己曾经也跟焦虑症斗争多年，以前也很讨厌前往嘈杂的商店；尽管他已经痊愈正常，但目前还有很多人正在受心理疾病或生理缺陷的煎熬，而他们对纷扰又无可奈何。于是，西蒙决定调查一些自闭症患者和残疾人，他想为他们做点什么。
　　经过调查，西蒙了解到，他们在人多嘈杂的地方就会不自觉地紧张，这不仅仅是对自己的不自信，更多的是害怕被人盯着、谈论着，对他们来说，这就像一盆滚烫的水从头上浇下来，会让他们更加害怕社交；不说话、不被注意对他们才是最大的帮助。有一位患者的话让西蒙深受启发：“如果超市能够非常安静，大家各行其是，不相互影响就好了！”
　　西蒙突然想到，清晨到商场购物的人不是很多，如果能集中一个时段专门让这些不爱热闹的人安静购物，这样既不影响正常营业，也满足了这部分人的需求，岂不两全其美吗？想到这里，西蒙兴奋不已，于是马上着手操办起来。
　　2016年5月7日，爱斯达的员工们6点就开始准备店面，关闭所有的店内音乐、电视广告和电动扶梯，并为购物者准备了一份特制的图片购物指南。8点整，爱斯达准时开张，整个商场静得出奇。
　　由于事先西蒙在脸书上发帖做足了宣传，强调了开辟这个时段的初衷，恳请大家遵守规则，因而，来购物的人虽然很多，但大家都自觉地保持安静，谁也不想打破这份和谐的安宁。
　　西蒙和“安静购物时段”一举获得成功。他说：“‘安静购物时段’不仅对自闭症者开放，而且欢迎任何有残疾或者喜欢安静购物体验的人前来卖场。目前我们已经拥有很多残疾人顾客，也希望这里变得对他们更加友好。”
　　西蒙设身处地为顾客着想，这是对大爱的诠释。用心去做事，将会赢得更广阔的天地；心怀爱心去做人，将会被越来越多的爱沐浴。
　　（熹微摘自“微头条”）