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<正>何谓质量4.0质量4.0,不是一种时尚或趋势,而是一种警示:商业环境正在快速变化,一个组织未来的表现是否卓越将取决于其适应变化和回应转变的效果和程度。在2017年11月达拉斯举行的"ASQ质量4.0:颠覆、创新和变革峰会"上,我们已经提出并开始围绕这一概念开展团体建设,但真正革命性的工作还未开始。