【摘 要】
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目的:探讨优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法:选择我院2019年1—12月收治的100例患者,根据入院先后顺序,将100例患者分为两组,对照组(2019年1月至6月,接受常规护
【机 构】
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博州人民医院 新疆 博尔塔拉 833400
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目的:探讨优质护理服务在门诊护理工作中的应用效果.方法:选择我院2019年1—12月收治的100例患者,根据入院先后顺序,将100例患者分为两组,对照组(2019年1月至6月,接受常规护理)及观察组(2019年7月至12月,接受优质护理)各50例,对比两组患者的挂号时间、取药时间、缴费时间、总时间、护理满意度及护理不良事件发生概率.结果:观察组患者的在门诊的诊疗总时间是55.21±10.21m i n,明显较对照组的64.12±8.89m i n短,P<0.05.观察组对护理服务满意的患者是49例,满意度为98.00％高于对照组的42例,84.00％,P<0.05.观察组发生护理不良事件2例,发生率为4.00％低于对照组的10例,20.00％,P<0.05.结论:优质护理服务可缩短在门诊的诊疗时间,提高护理满意度,同时降低护理不良事件的发生率.
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