【摘 要】
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我院为一所三级甲等医院,日均门诊量1 200人次。医院设导诊护士7名,承担门诊大厅导诊、预检分诊、门诊患者检查单、检验单发放、危重患者陪检及陪送住院工作。为优化门诊服务
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我院为一所三级甲等医院,日均门诊量1 200人次。医院设导诊护士7名,承担门诊大厅导诊、预检分诊、门诊患者检查单、检验单发放、危重患者陪检及陪送住院工作。为优化门诊服务流程,加强导诊服务工作,我们查找分析门诊导诊工作中存在的问题,并提出改进措施,细化服务环节,有效提高了就诊患者的满意度,报告如下。
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