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教养问题作为一个课题进入我的视线，是从一次本班学生与其他班学生发生矛盾开始的。
“老师，我们班的‘Ly’跟外班的‘Zm’打架，被叫到学生科了，值班的李老师让通知您到学生科参与处理。”一天晚上，团支书给我打来电话。
“事情的起因是什么？”
“下午放学的时候，‘Ly’不小心踩到了一个女生的脚，这个女生就骂了她一句。等她意识过来后，立即向这位女生道歉。这位女生不但不接受道歉，而且带了一群人跟到寝室门口挑衅。同学们看不下去，就出来和她们吵。这个叫‘Zm’的女生推了我们班同学一下，然后双方就打了起来。好在都没有受伤，现在已经在学生科了。”
“好的。麻烦你告诉李老师，我马上就到。你和班长要安抚好班级同学的情绪，千万不能再出其他事情。”
等我8点多赶到学校的时候，事情已经处理完了。经过批评教育，双方都承认了错误。因为踩人者不小心，被踩者缺乏教养，最后双方同学上前助阵，继而发展成群体性事件。
生活中，这样由小事而引发的事件屡见不鲜，令人惊诧的是打人者事后的理直气壮。或许是正处于青春叛逆期，一些年轻人火气特别大，动不动就“出口成脏”。都是同学，本应团结友爱、互相体贴，现在却一个个像小刺猬，动不动就扎人。其实，许多看似因忍无可忍而产生肢体冲突的时刻，并不关涉那些“宏大叙事”，而仅仅是一个教养问题。
构建和谐社会，从培养有教养的公民开始。学校是育人的场所，班主任在重视学科成绩和量化考核分数的同时，不可忽视对学生“教养”的培养。因为一个没有“教养”的学生，会在文明社会里寸步难行。
“同学们，今天晚上我们班会的主题是‘关注细节，完善教养’。教养是什么？教养是指文化和道德的修养﹙修养是指养成正确的待人处事的态度﹚。它包括两个层面的含义，一是教化、教育，就是要知晓什么是有教养的行为、什么是没有教养的行为，要有正确的是非观、荣辱观；二是养成习惯，就是由外而内，把高雅的文化和正确的是非观、荣辱观内化到自己的血液中，彰显在自己不经意间的行为举止中。”
正人先正己，身教胜过言传。要求学生有教养，班主任要努力走在前面。
“我和大家在一起三个月了，有心的同学可能已经注意到，我通知同学到我办公室时，是怎么说的？‘等你有空时，请到我办公室来一下，我们谈谈，好吗？’或者是‘你愿意放学后到我办公室谈谈吗？’大家想一想，我为什么不直接说‘×××，你放学后到我办公室来一下’呢？因为我觉得这样做对同学们不够尊重。”
“我们班也有很多有教养的学生。上一次去儿童福利院时，在公交车上，我们班的‘淑女，也泼辣’‘Cap’‘Bling’等几个同学就多次主动为老人讓座。也曾不止一个同学对我说，我们班有一个同学非常爱干净，她看到地上有垃圾，就捡起来放到垃圾箱里；同学们在一起玩耍，把她的床弄乱了，她也不恼，而是重新收拾整洁……同学们知道她是谁吗？”
“是‘Zz’！”听我说到这里，有同学大声喊出了“Zz”的名字。
一个有教养的人，他的一言一行都传递着关心、体贴和善解人意，能给身边的人带来安全感和归属感，能使身边的人得到尊重，感到舒服，因此，大家都愿意与他相处。一个没有教养的人，不但会失去别人的尊重和信任，甚至可能丧失事业发展的机会。
不久前，我应邀去一家报社做评委。我乘坐的是公交车，车上人很多，一位70岁左右的老人上了车，公交车的喇叭里反复播放“乘客您好！若您身边站有老弱病残孕及抱小孩的乘客，请您主动让座，我们向您表示感谢”。可我却发现，旁边“老弱病残孕专座”上坐着的一个年轻人丝毫没有让座的意思。车上的很多人都看着他，他依旧无动于衷。我忍无可忍，就对他说：“小伙子，你坐的位置是老弱病残孕专座，请你让给那位老人吧！”
年轻人似乎没有听到我的声音，直接把头扭向了窗外，始终没有让座。到目的地附近，我下车了，那个小伙子也在这里下车了。
面试开始，每一个应聘者有5分钟的陈述时间。今天来的应聘者，都是笔试已经过关的人，面试主要考查应聘者的基本素质。
第一个应聘者很优秀，几位评委一致通过了。看到第二个应聘者，我十分惊诧，这个穿着得体、相貌英俊的小伙子，不正是刚才我在公交车上遇到的，不肯为老人让座的人吗？
他显然也认出了我，表情十分尴尬。该他陈述了，但他方寸已乱，答非所问。结果显而易见，他失去了一个人生的机会。而这个机会，也许对他十分重要。在场的人当中，刚才的故事只有我们两个人知道，我不便当众戳穿他。但是，我内心早已为他投上了反对票。
有同学可能会说，做到有礼貌比较容易，毕竟在礼仪礼节方面有一些约定俗成的要求；而做到有教养可不容易，教养不但比较抽象，而且包含了太多的内容。对此，心理学家杨眉提出，“教养的本质是关怀”。她认为，为什么我们见到别人时要打招呼，因为这样可以表达我们对他的关心；为什么在别人说话时我们要用心倾听，因为我们知道别人诉说时不喜欢被打断；为什么在教室里我们说话时声音要低，因为声音太高了就会妨碍他人学习；为什么做了不合适的事后我们要说对不起，因为这样做能稍稍弥补给别人造成的不愉快……因为对他人心存关怀，我们才能注意并准确地把握人与人之间交往的尺度；我们才会克服种种不便，使自己的行为符合社会公德的要求；我们才会处处注意使用礼貌用语，努力营造一种和谐的人际氛围。一个时刻注意关怀别人的人，心中自然会多为别人着想，其言谈举止也会更容易被别人接纳。
关怀别人，就是关怀我们自己。很多时候，人际交往就像一面镜子，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。久而久之，你的个人魅力，就会为自己营造一个健康的人际关系。
“己所不欲，勿施于人”可以说是完善教养的最好途径。遇到让自己不爽的事情，学会换位思考，保持阳光心态，从与人为善的角度想一想，可能就会释然。当然，这并不是说要事事忍气吞声。但如果表达自己不满的方式只有愤怒和谴责，不但证明不了自己的强大，反而映衬出我们缺乏智慧。捍卫自己的权利，也要采取一种得体、优雅的方式。
教养的完善是一个过程。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。希望同学们时刻提醒自己：“我是一个有教养的人！”■
（责编 李亚婷）
“老师，我们班的‘Ly’跟外班的‘Zm’打架，被叫到学生科了，值班的李老师让通知您到学生科参与处理。”一天晚上，团支书给我打来电话。
“事情的起因是什么？”
“下午放学的时候，‘Ly’不小心踩到了一个女生的脚，这个女生就骂了她一句。等她意识过来后，立即向这位女生道歉。这位女生不但不接受道歉，而且带了一群人跟到寝室门口挑衅。同学们看不下去，就出来和她们吵。这个叫‘Zm’的女生推了我们班同学一下，然后双方就打了起来。好在都没有受伤，现在已经在学生科了。”
“好的。麻烦你告诉李老师，我马上就到。你和班长要安抚好班级同学的情绪，千万不能再出其他事情。”
等我8点多赶到学校的时候，事情已经处理完了。经过批评教育，双方都承认了错误。因为踩人者不小心，被踩者缺乏教养，最后双方同学上前助阵，继而发展成群体性事件。
生活中，这样由小事而引发的事件屡见不鲜，令人惊诧的是打人者事后的理直气壮。或许是正处于青春叛逆期，一些年轻人火气特别大，动不动就“出口成脏”。都是同学，本应团结友爱、互相体贴，现在却一个个像小刺猬，动不动就扎人。其实，许多看似因忍无可忍而产生肢体冲突的时刻，并不关涉那些“宏大叙事”，而仅仅是一个教养问题。
构建和谐社会，从培养有教养的公民开始。学校是育人的场所，班主任在重视学科成绩和量化考核分数的同时，不可忽视对学生“教养”的培养。因为一个没有“教养”的学生，会在文明社会里寸步难行。
“同学们，今天晚上我们班会的主题是‘关注细节，完善教养’。教养是什么？教养是指文化和道德的修养﹙修养是指养成正确的待人处事的态度﹚。它包括两个层面的含义，一是教化、教育，就是要知晓什么是有教养的行为、什么是没有教养的行为，要有正确的是非观、荣辱观；二是养成习惯，就是由外而内，把高雅的文化和正确的是非观、荣辱观内化到自己的血液中，彰显在自己不经意间的行为举止中。”
正人先正己，身教胜过言传。要求学生有教养，班主任要努力走在前面。
“我和大家在一起三个月了，有心的同学可能已经注意到，我通知同学到我办公室时，是怎么说的？‘等你有空时，请到我办公室来一下，我们谈谈，好吗？’或者是‘你愿意放学后到我办公室谈谈吗？’大家想一想，我为什么不直接说‘×××，你放学后到我办公室来一下’呢？因为我觉得这样做对同学们不够尊重。”
“我们班也有很多有教养的学生。上一次去儿童福利院时，在公交车上，我们班的‘淑女，也泼辣’‘Cap’‘Bling’等几个同学就多次主动为老人讓座。也曾不止一个同学对我说，我们班有一个同学非常爱干净，她看到地上有垃圾，就捡起来放到垃圾箱里；同学们在一起玩耍，把她的床弄乱了，她也不恼，而是重新收拾整洁……同学们知道她是谁吗？”
“是‘Zz’！”听我说到这里，有同学大声喊出了“Zz”的名字。
一个有教养的人，他的一言一行都传递着关心、体贴和善解人意，能给身边的人带来安全感和归属感，能使身边的人得到尊重，感到舒服，因此，大家都愿意与他相处。一个没有教养的人，不但会失去别人的尊重和信任，甚至可能丧失事业发展的机会。
不久前，我应邀去一家报社做评委。我乘坐的是公交车，车上人很多，一位70岁左右的老人上了车，公交车的喇叭里反复播放“乘客您好！若您身边站有老弱病残孕及抱小孩的乘客，请您主动让座，我们向您表示感谢”。可我却发现，旁边“老弱病残孕专座”上坐着的一个年轻人丝毫没有让座的意思。车上的很多人都看着他，他依旧无动于衷。我忍无可忍，就对他说：“小伙子，你坐的位置是老弱病残孕专座，请你让给那位老人吧！”
年轻人似乎没有听到我的声音，直接把头扭向了窗外，始终没有让座。到目的地附近，我下车了，那个小伙子也在这里下车了。
面试开始，每一个应聘者有5分钟的陈述时间。今天来的应聘者，都是笔试已经过关的人，面试主要考查应聘者的基本素质。
第一个应聘者很优秀，几位评委一致通过了。看到第二个应聘者，我十分惊诧，这个穿着得体、相貌英俊的小伙子，不正是刚才我在公交车上遇到的，不肯为老人让座的人吗？
他显然也认出了我，表情十分尴尬。该他陈述了，但他方寸已乱，答非所问。结果显而易见，他失去了一个人生的机会。而这个机会，也许对他十分重要。在场的人当中，刚才的故事只有我们两个人知道，我不便当众戳穿他。但是，我内心早已为他投上了反对票。
有同学可能会说，做到有礼貌比较容易，毕竟在礼仪礼节方面有一些约定俗成的要求；而做到有教养可不容易，教养不但比较抽象，而且包含了太多的内容。对此，心理学家杨眉提出，“教养的本质是关怀”。她认为，为什么我们见到别人时要打招呼，因为这样可以表达我们对他的关心；为什么在别人说话时我们要用心倾听，因为我们知道别人诉说时不喜欢被打断；为什么在教室里我们说话时声音要低，因为声音太高了就会妨碍他人学习；为什么做了不合适的事后我们要说对不起，因为这样做能稍稍弥补给别人造成的不愉快……因为对他人心存关怀，我们才能注意并准确地把握人与人之间交往的尺度；我们才会克服种种不便，使自己的行为符合社会公德的要求；我们才会处处注意使用礼貌用语，努力营造一种和谐的人际氛围。一个时刻注意关怀别人的人，心中自然会多为别人着想，其言谈举止也会更容易被别人接纳。
关怀别人，就是关怀我们自己。很多时候，人际交往就像一面镜子，你怎样对待别人，别人也会怎样对待你。久而久之，你的个人魅力，就会为自己营造一个健康的人际关系。
“己所不欲，勿施于人”可以说是完善教养的最好途径。遇到让自己不爽的事情，学会换位思考，保持阳光心态，从与人为善的角度想一想，可能就会释然。当然，这并不是说要事事忍气吞声。但如果表达自己不满的方式只有愤怒和谴责，不但证明不了自己的强大，反而映衬出我们缺乏智慧。捍卫自己的权利，也要采取一种得体、优雅的方式。
教养的完善是一个过程。“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。希望同学们时刻提醒自己：“我是一个有教养的人！”■
（责编 李亚婷）