英国著名参考馆员马奇和她的《工具书指南》

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【正】 参考工作在图书馆工作中占着重要的地位,这一点已为人所共知.处在信息社会的今天,它的特殊作用更为人们所重视.在国外,图书馆参考工作的历史并不长,大致开始于19世纪下半叶.1876年,在美国图书馆协会(ALA)第一届大会上,美国著名图书馆学家、ALA的创始人之一格林(Samuel S.Green, 1837-1918)提出一篇题为"馆员与读者之间的个人关系"的论文.这篇论文后被刋载在《美国图书馆期刊》上,它一般被认为是在图书馆中正式建立参考服务的最早倡议.
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